工业产品市场与供应商特性推动国际市场营销关系品质[外文翻译].rar

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工业产品市场与供应商特性推动国际市场营销关系品质[外文翻译],附件c:译文工业产品市场与供应商特性推动国际市场营销关系品质摘要虽然我们开始理解了组织间交易关系质量的基本重要性,相对较小 ,却越来越大。大量的文献却未能跟上在全球渠道交易在跨境关系质量的巨大发展。本研究在文献空缺的基础上进行了研究,对某一市场进行调查,和出口商特点对关系品质发展的影响在工业产品经销商和出口制造商之间的...
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附件C:译文

工业产品市场与供应商特性推动国际市场营销关系品质
摘要
虽然我们开始理解了组织间交易关系质量的基本重要性,相对较小 ,却越来越大。大量的文献却未能跟上在全球渠道交易在跨境关系质量的巨大发展。本研究在文献空缺的基础上进行了研究,对某一市场进行调查,和出口商特点对关系品质发展的影响在工业产品经销商和出口制造商之间的贸易。关系品质被看作是一种高阶构造组成的信任,承诺和满足感。结果显示:心理距离是消极的质量关系,而特殊交易投资关系质量的性能和作用与质量关系有积极作用。在环境的不确定和关系品质之间没发现多大的联系。管理研究结果被认为是影响和限制未来研究方向的讨论。
关键词:关系品质;国际市场营销渠道;工业市场
1 介绍
关系营销的一个基本原则是,企业可能在市场竞争优势通过发展选择适当的关键伙伴合作关系(Morgan &Hunt, 1994; Sheth & Parvatiyar, 1995)。这种做法也更多在工业(与客户比较),致力于增加买卖双方相互依赖性,并减少求变者顾客的动机性(Cannon & Perreault, 1999; Naude & Buttle, 2000)。关系营销的优点广泛应用于学术和实践之中。现存的研究建议增加企业之间的联系会获得很大的益处,包括增强信任关系,承诺、满意度,交流、合作、长期的定位,和适应性,以及降低决策的不确定性,冲突,倾向于出口和机会主义。(例如,AnHakansson & Johanson, 1994; Anderson & Narus, 1990;Ganesan, 1994; Morgan & Hunt, 1994).
关系营销的文献中,这个问题的已引起相当大的研究关注。关系质量是一个由几个关联度组建的平台能反映交易关系一切本质的总和,(例如,Dwyer,Schurr, & Oh, 1987;Kumar, Scheer, & Steenkamp, 1995)。研究最突出的亮点是有利于增强买卖双方的商业关系。为供应商,他们可以产生更大的客户保留(Hewett, Money, & Sharma, 2002),作为一个领导联盟,想法和经验(Anderson & Narus, 1991),和促进提高运营计划(Han, Wilson, &Dant, 1993)。为组织客户、高品质的关系与供应商能保证供应连续性(Sharma& Sheth, 1997),减少新市场开辟带来的风险(Dorsch, Swanson, & Kelley, 1998),满足特殊要求的调(Bruggen,Kacker, & Nieuwlaat, 2005),减少存货成本