经理人决策知识一本通.doc

内容简介： 常见的决策陷阱： ● 报价失误：我们无意识地被出价方指挥着去了解我们有何种需求，只盯着他所提供的替代选项——却忘了我们真正想要的是什么！ ● 大象失误：我们高估了一个既定范畴——如价格——同时忽略了某种重要的东西——如质量。 ● 蜗牛失误：我们花太长时间来做一个决定，等决定做出来后，已经太晚了——而且可供使用的替代选项几乎找不到。 ● 围猎失误：我们逼自己在一种臆想的紧急状况下做出决定，来保障自己的安全。但事实上我们压根就没有受到威胁！

个人简介： 凯—于尔根•里茨是德国第一位决策成功学培训师。 他是企业决策及决策实施方面的专家。 在多年的顾问生涯中，他对正确和错误决策的成因掌握了大量的第一手资料。他的客户来自各行各业，如贸易、信息技术、化学、健康和广告领域等，这使他成为远近闻名的演说家和培训师。


目录

　　致谢

　　第1章决策陷阱导论

　　第2章历史上的决策事件

　　2.1所罗门王的审判

　　2.2又是布鲁图

　　2.3假如我是帕米尼欧

　　2.4富格尔家族

　　2.5赫伯特•匡特

　　2.6小结

　　第3章优秀决策的配方

　　3.1决策清晰性

　　3.2富于吸引力的决策备选方案

　　3.3最大可能地保障对实施的支持

　　3.4小结

　　第4章15种决策陷阱

　　4.1优势——劣势陷阱

　　4.2提案陷阱 

　　4.3大象陷阱 

　　4.4事实陷阱

　　4.5边缘陷阱

　　4.6“不是……就是……”陷阱

　　4.7无选择陷阱

　　4.8混淆陷阱

　　4.9捕猎陷阱

　　4.10可接受性陷阱

　　4.11秘密陷阱

　　4.12蜗牛陷阱

　　4.13熊陷阱

　　4.14前进陷阱

　　4.15信息陷阱

　　4.16小结

　　第5章无陷阱的决策之路

　　5.1使得决策清晰化

　　5.2创造富有吸引力的备选方案

　　5.3尽最大可能地提供支持保障

　　5.4衡量标准

　　5.5权衡备选方案

　　5.6决策完成

　　5.7小结

　　第6章在枪林弹雨之间——决策情境

　　6.1决策情境的设计

　　6.2愿景——黑暗中的北极星

　　6.3艰难决策情境下的处方

　　6.4快速决策流程

　　6.5小结

　　第7章经理人是与众不同的

　　7.1经理人的情境

　　7.2三明治策略

　　7.3小结

　　第8章是方法还是添乱

　　8.1传统方法

　　8.2一种有别以往的处理建议

　　8.3小结

　　第9章决策罗盘

　　9.1使用决策罗盘工作

　　9.2小结

　　第10章检验清单

　　10.1目标设定

　　10.2决策情境

　　10.3决策触发点

　　10.4决策准则

　　10.5决策备选方案

　　10.6决策及其结果