家政服务管理系统.doc

家政服务管理系统

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内容摘要 I
Abstract II
1  导言 1
1.1  研究背景及意义 1
1.2  国内外研究概述 1
1.3  研究内容与方法 2
1.3.1  研究内容与方法 2
1.3.2  本论文的章节安排 2
1.4  创新点与进一步研究的方向 3
2  系统开发工具 4
2.1  Microsoft Visual Stido.NET 2005开发环境 4
2.2  Microsoft .NET Framework 2.0 5
2.3  Oracle 9i 数据库 6
3  系统规划与系统分析 7
3.1  系统运行环境 7
3.1.1 硬件环境 7
3.1.2 软件环境 7
3.2  系统的总体结构 8
3.3  系统的数据流程分析 10
3.4  系统数据库设计 10
3.4.1 数据表设计 10
3.4.2 触发器设置 12
3.4.3 视图设置 12
4  系统设计与实现 15
4.1  数据库连接过程 15
4.2  系统主界面 17
4.3  主程序界面 19
4.3.1 预约情况管理模块 20
4.3.2 服务情况管理模块 24
4.3.3 客户管理模块 27
4.3.4 服务项目价格表管理模块 32
4.4  查询模块 35
4.4.1 预约查询 35
4.4.2服务情况查询 36
4.4.3客户资料查询 36
4.5  系统管理模块 37
4.6  帮助模块 38
4. 7  Web模块 39
4.7.1管理接口 39
4.7.2  Web登录 40
4.7.3用户修改密码 41
4.7.4用户资料修改 41
4.7.5添加新的预约 41
4.7.6查看预约信息 42
5  系统测试 44
6  关键技术与系统特点 45
6.1  关键技术 45
6.2  系统特点 45
7  结论 47
参考文献 48
附录 49
附录A  开题报告 49
附录B  系统数据库表 52
附录C  系统文件清单 54
附录D  用户手册 55
附录E  外文资料与中文译文 56
附录F  系统源代码清单 56
致谢 57

 
内容摘要
内容摘要：为了使尚泽家政公司的服务管理工作从繁重琐碎的日常事物中脱离出来，有效的降低管理成本，对目前家政服务管理信息化的现状和前景进行了调查研究，提出了家政信息管理系统的软件解决方案，并实现了“尚泽家政服务管理系统”。该系统分为服务项目管理、客户资料管理、预约情况管理、服务情况管理、查询、系统管理及Web七大模块。系统使用了Microsoft Visual Stido.NET 2005作为开发环境，C# 2.0作为开发语言，Microsoft.NET Framework 2.0作为开发框架，使用ADO.NET 2.0数据引擎访问数据库。同时为了保证强大的数据吞吐量与事务处理的特性选用了Oracle 9i作为系统的数据库支持，并使用PL/SQL编写了许多视图、触发器、存储过程内置于数据库中以提高系统性能。系统的开发过程中使用生命周期法进行系统的分析与设计，在详细设计中，采用了快速原型法以及模块化和面向对象的程序设计方法。该系统涵盖了尚泽公司家政服务的主要业务，设计新颖，功能齐全，界面友好，操作方便，实现了家政服务的信息化管理。

关键词：家政服务；信息管理；软件开发；Visual Studio.NET；C#；.NET Framework；ADO.NET；Oracle 9i

 
Abstract
Abstract:  For ShangZe Housing Service Company from heavy service management, from petty daily work out, the lower the effective cost management, management information services to the current housing service situation and prospects of the application of the research presented Housing Service Information Management System software solution, and developed the ShangZe Housing Service Information Management System. The system consists of project management services, customer information management, appointment of management, services management, query, systems management and Web seven modules. Use Microsoft Visual Stido.NET 2005 as a development environment, use of C# 2.0 as a development language, use Microsoft .NET Framework 2.0 as development framework, use ADO.NET 2.0 data engine for database access to ensure that the new system has many powerful functions. At the same time in order to ensure strong data throughput and the handling characteristics chosen Oracle 9i database for system support, and use PL/SQL produced, views, triggers, stored in the database in order to enhance the process of embedded system performance. In systems development, Life-Cycle process used for analysis and design, in the detailed design, we use rapid Prototype modular development and Object-Oriented Programming approach. The system covers the main business services of ShangZe Housing Service Company， innovative design, functional, friendly interface, easy to operate and achieve a domestic service information management.

Key Words:  Housing Service Management Information Management  Software Development Visual Studio .NET C# .NET Framework ADO.NET  Oracle 9i