人力资源管理咨询实务.doc
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人力资源管理咨询实务,目 录丛书序 1前言 3第一部分 人力资源管理咨询总论 5第一章 人力资源管理咨询的目的和意义 5第一节 人力资源管理咨询绝对现场 5第二节 人力资源管理咨询的作用 11第二章 中小企业人力资源管理咨询 21第一节 中小企业人力资源管理特点 21第二节 中小企业人力资源管理的典型问题 25第三节 中小企业人力资源管理咨...
内容介绍
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目 录
丛书序 1
前言 3
第一部分 人力资源管理咨询总论 5
第一章 人力资源管理咨询的目的和意义 5
第一节 人力资源管理咨询绝对现场 5
第二节 人力资源管理咨询的作用 11
第二章 中小企业人力资源管理咨询 21
第一节 中小企业人力资源管理特点 21
第二节 中小企业人力资源管理的典型问题 25
第三节 中小企业人力资源管理咨询经验 36
第三章 国有企业人力资源管理咨询 38
第一节 国有企业人力资源管理特点 38
第二节 国有企业人力资源管理典型问题 41
第三节 国有企业人力资源管理咨询经验 58
第四章 高科技企业人力资源管理咨询 61
第一节 高科技企业人力资源管理特点 61
第二节 高科技企业人力资源管理的典型问题 68
第三节 高科技企业人力资源管理咨询经验 75
第二部分 人力资源管理咨询程序 77
第五章 项目初期 78
第六章 项目中期 88
第一节 客户介绍情况 88
第二节 二手资料收集与消化 91
第三节 访谈与问卷调查 94
第四节 人力资源管理诊断与建议报告 121
第五节 人力资源管理方案与制度的编制 122
第七章 项目尾期 124
第一节 方案提交与培训 124
第二节 方案实施准备 128
第三节 方案实施 129
第四节 变革管理 129
第三部分 人力资源管理咨询的典型方法 133
第八章 工作分析 133
第一节 工作分析的发展 133
第二节 工作分析的方法 135
第三节 工作分析的一般程序 146
第九章 薪酬体系设计 148
第一节 薪酬体系设计思路 148
第二节 薪酬体系设计工具 149
第三节 岗位评价实例 167
第十章 考评体系设计 173
第一节 考评体系设计思路 173
第二节 考评主体设计 173
第三节 考评内容设计 182
第四部分 人力资源管理咨询全景案例 187
第十一章 项目建议书 188
第十二章 内部信息收集 195
第一节 内部访谈 195
第二节 问卷调查 225
丛书序
随着我们经济体制的转型，企业的运营体制和管理模式都相应地发生了巨大的变化。在这种变革的条件下，如何使企业走向成功成为企业面对的最大问题。由于企业自身资源的限制，很多企业无法面对巨变的环境做出相应的对策。管理咨询行业就是在这样的条件下应运而生，并且不断的蓬勃发展。
企业间的竞争日趋激烈，企业自身情况十分复杂，这给正在成长中的咨询从业者提出严峻的考验。充实企业管理者和管理咨询从业者的头脑势在必行。然而，面对五花八门的各种管理书籍，各种各样的理论与方法令人眼花缭乱。在咨询实践过程中，往往需要“博览群书”，才能找到自己需要的东西。我们迫切地感到需要一套在咨询中能起到指导作用的工具包，具有灵活易懂，简便易用等特点，能够随时帮我们解决客户遇到的问题。目前流行一些的管理咨询工具书从不同的角度对咨询的各方面进行了阐释，但是，缺少一部全面地、系统地描述管理咨询的强大工具。恰逢其时，国内咨询业的先行者与领导者北大纵横管理咨询公司凭借多年管理咨询经验，在强大的咨询力量与学术力量的支持下，编写了这套《北大纵横管理咨询丛书》。北大纵横管理咨询公司以国内最知名的商学院——北大光华管理学院为背景，以光华管理学院老中青三代教授组成的顾问委员会为依托，以一批拥有多年管理咨询实践经验的咨询师为基础，既了解管理领域最前沿的动态，又掌握大量第一手的时间经验，可谓实力雄厚。本套丛书的编写得到了顾问委员会和大批咨询师的积极参与和支持。参与本次编撰的人员均来自管理咨询经验丰富的优秀咨询师，他们能够切实地把握读者与客户的最深层次的需求，并且能用自己的经验与智慧解决读者与客户的疑惑与难题
丛书序 1
前言 3
第一部分 人力资源管理咨询总论 5
第一章 人力资源管理咨询的目的和意义 5
第一节 人力资源管理咨询绝对现场 5
第二节 人力资源管理咨询的作用 11
第二章 中小企业人力资源管理咨询 21
第一节 中小企业人力资源管理特点 21
第二节 中小企业人力资源管理的典型问题 25
第三节 中小企业人力资源管理咨询经验 36
第三章 国有企业人力资源管理咨询 38
第一节 国有企业人力资源管理特点 38
第二节 国有企业人力资源管理典型问题 41
第三节 国有企业人力资源管理咨询经验 58
第四章 高科技企业人力资源管理咨询 61
第一节 高科技企业人力资源管理特点 61
第二节 高科技企业人力资源管理的典型问题 68
第三节 高科技企业人力资源管理咨询经验 75
第二部分 人力资源管理咨询程序 77
第五章 项目初期 78
第六章 项目中期 88
第一节 客户介绍情况 88
第二节 二手资料收集与消化 91
第三节 访谈与问卷调查 94
第四节 人力资源管理诊断与建议报告 121
第五节 人力资源管理方案与制度的编制 122
第七章 项目尾期 124
第一节 方案提交与培训 124
第二节 方案实施准备 128
第三节 方案实施 129
第四节 变革管理 129
第三部分 人力资源管理咨询的典型方法 133
第八章 工作分析 133
第一节 工作分析的发展 133
第二节 工作分析的方法 135
第三节 工作分析的一般程序 146
第九章 薪酬体系设计 148
第一节 薪酬体系设计思路 148
第二节 薪酬体系设计工具 149
第三节 岗位评价实例 167
第十章 考评体系设计 173
第一节 考评体系设计思路 173
第二节 考评主体设计 173
第三节 考评内容设计 182
第四部分 人力资源管理咨询全景案例 187
第十一章 项目建议书 188
第十二章 内部信息收集 195
第一节 内部访谈 195
第二节 问卷调查 225
丛书序
随着我们经济体制的转型，企业的运营体制和管理模式都相应地发生了巨大的变化。在这种变革的条件下，如何使企业走向成功成为企业面对的最大问题。由于企业自身资源的限制，很多企业无法面对巨变的环境做出相应的对策。管理咨询行业就是在这样的条件下应运而生，并且不断的蓬勃发展。
企业间的竞争日趋激烈，企业自身情况十分复杂，这给正在成长中的咨询从业者提出严峻的考验。充实企业管理者和管理咨询从业者的头脑势在必行。然而，面对五花八门的各种管理书籍，各种各样的理论与方法令人眼花缭乱。在咨询实践过程中，往往需要“博览群书”，才能找到自己需要的东西。我们迫切地感到需要一套在咨询中能起到指导作用的工具包，具有灵活易懂，简便易用等特点，能够随时帮我们解决客户遇到的问题。目前流行一些的管理咨询工具书从不同的角度对咨询的各方面进行了阐释，但是，缺少一部全面地、系统地描述管理咨询的强大工具。恰逢其时，国内咨询业的先行者与领导者北大纵横管理咨询公司凭借多年管理咨询经验，在强大的咨询力量与学术力量的支持下，编写了这套《北大纵横管理咨询丛书》。北大纵横管理咨询公司以国内最知名的商学院——北大光华管理学院为背景，以光华管理学院老中青三代教授组成的顾问委员会为依托，以一批拥有多年管理咨询实践经验的咨询师为基础，既了解管理领域最前沿的动态，又掌握大量第一手的时间经验，可谓实力雄厚。本套丛书的编写得到了顾问委员会和大批咨询师的积极参与和支持。参与本次编撰的人员均来自管理咨询经验丰富的优秀咨询师，他们能够切实地把握读者与客户的最深层次的需求，并且能用自己的经验与智慧解决读者与客户的疑惑与难题
