我国网络银行发展分析及营销策略探讨.doc

摘 要
随着网络的普及、信息技术的发展和电子商务的兴起，我国网络银行在10年间得到迅速的发展。中国网络银行的发展潜力是巨大的，市场前景也十分广阔。但与发达国家相比，我国网络银行的发展还存在法律法规不完善、缺乏明确的市场定位、营销观念落后、产品和服务创新力度不足、同业间缺乏沟通合作、缺乏人才、网络银行界面结构复杂和营销手段单一等问题。本文在讨论这些问题的基础上，提出了我国网络银行应补充和完善法律法规，加强人才培养和网银建设，消除网民对网络安全性的担忧；确定目标群体，以顾客的需求为导向， 整合营销策略并推进客户关系管理；借助现代公共关系理念，树立网络银行的良好形象，发展特色网络银行品牌等改进措施。