客房管理系统毕业设计论文.doc

0 引言
随着我国经济的迅速发展，人们的生活水平有了明显的提高，假日经济和旅游经济已经成为人们的消费热点。各地也把旅游也当作本地经济发展的重要支柱之一，从而促进了宾馆酒店业的发展。同时，随着宾馆酒店越来越多，人们的要求越来越高，宾馆酒店的竞争也越来越激烈。如何在激烈的竞争中生存发展，是每个宾馆酒店必须面临的问题。对宾馆经营状况起决定作用的是宾馆的服务管理水平。如何利用先进的管理手段，提高宾馆的管理水平，已成为宾馆酒店也发展的当务之急。
客房管理系统的开发可以帮助系统管理员完成日常的客人入住及客人的退房信息的管理及查询等工作，大大提高了的工作效率。虽然计算机管理并不是宾馆管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对宾馆的服务管理提供有力的支持。
1 需求分析
根据该宾馆的具体情况，系统主要的功能包括：
 前台管理：“客房预定”、“住宿登记”、“调房登记”、“追加押金”、“退房结帐”。
 客房管理：“客房查询”、“房态查看”。
 查询统计：“预定房查询”、“住宿查询”、“退宿查询”、“宿费提醒”。
 挂帐管理：“挂帐管理”、“客人结帐”。
 基础信息设置：“客房信息”、“客房类型信息”、“员工信息”、“挂帐单位信息”。
 系统初始化：“本单位定义”、“业务部门定义”、“操作员管理”、“权限设置”。
系统维护：“系统初始化”、“数据备份”、“数据恢复”。