物业管理系统毕业设计论文.doc

0 引言
由于物业管理涉及的管理范围较为广泛，管理内容繁杂，加上政策性的变动因素，日常工作需要耗费大量人力和物力，而采取现代化电脑管理手段是一种行之有效的解决方法，用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件。电脑化管理在物业管理中的作用主要体现在：
• 适用面广、可同时管理多个管理区和多栋大楼；
• 计算机完整的工程档案与服务档案可以使管理人员随时了解最新的情况，更可以规范维护、服务标准，帮助管理人员合理安排工作时间。
• 计算机管理收费，灵活性、准确性大大提高。
• 强大的查询功能，最大限度地满足您的需要。

1 需求分析
根据该物业的具体情况，系统主要的功能包括：
 经营部：“小区信息生成”、“大楼信息生成”、“房屋信息生成”、“小区信息登记”、“大楼信息登记”、“房屋信息登记”、“系统数据设定”。
 管理部：“业主信息登记”、“人口信息查询”、“小区投诉登记”、“小区投诉查询”、“小区员工管理”、“系统数据设定”。
 工程部：“装修队登记”、“维修信息登记”、“维修信息查询”、“装修信息登记”、“装修信息查询”。
 财务部：“收费登记管理”、“水费查询管理”、“电费查询管理”、“煤气费查询管理”、“采暖费查询管理”、“其它费用查询管理”。
 保安部：“保安排班管理”、“保安排班查询”。
 经理部：“小区资源统计”、“业主信息查询”、“人口信息查询”、“小区投诉查询”、“小区员工查询”、“装修信息查询”、“维修信息查询”、“保安排班查询”。
 系统管理：“操作员管理”、“权限设置”、“背景设置”。
2 总体设计
2.1 项目规划
物业管理系统是一个典型的数据库管理系统，系统由基本信息设置、货物托运管理、信息查询、报表管理、系统管理等模块组成，规划系统功能模块如下：
 经营部
经营部：大区信息生成、大楼信息生成、房屋信息生成、小区信息登记、大楼信息登记、房屋信息登记、系统数据设定、退出。
 管理部
管理部：业主信息登记、人口信息查询、小区投诉登记、小区投诉查询、小区员工管理、系统数据设定。
 财务部
财务部：收费登记管理、水费查询管理、电费查询管理、煤气费查询管理、采暧费查询管理、其它费用查询管理。
 保安部
保安排班管理、保安排班查询。
 经理室
小区资源统计、业主信息查询、人口信息查询、小区投诉查询、小区员工查询、维修信息查询、装修信息查询、保安排班查询。
 系统管理
系统管理：操作员管理、权限设置、背景设置。
 帮助