《市场营销学》第一部分：营销学基础.ppt

营销学基础

清华大学经济管理学院教师讲义

一、当前企业所面临的挑战
营销理论的发展
60年代，《Y理论》
公司对待它的员工不能像对待机器零部件一样，而应该通过启发管理活动，激发他们各人的创造力。
70年代，《战略计划》
公司在激烈变化的环境中的一种思考方法，即如何建立和管理公司的业务投资组合。
80年代，《卓越和质量》
作为成功的新准则而受到注目。
90年代，顾客导向和驱使
公司最终认识到在它的所有活动中，顾客导向和驱使是最重要的。
公司对待市场的导向
整合营销
银行营销