双十一快递后遗症对策研究分析.doc
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双十一快递后遗症对策研究分析,1.34万字 26页原创作品，已通过查重系统 目 录第一章 绪论11.1研究背景与目的意义11.1.1研究背景21.1.2研究目的意义21.2国内外研究现状21.2.1国外研究现状21.2.2国内研究现状21.3研究内容3第二章 相关基本理论52.1快递业的概述52.2基于电子商务的快递52...
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双十一快递后遗症对策研究分析
1.34万字 26页 原创作品，已通过查重系统
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景与目的意义 1
1.1.1研究背景 2
1.1.2研究目的意义 2
1.2国内外研究现状 2
1.2.1国外研究现状 2
1.2.2国内研究现状 2
1.3研究内容 3
第二章 相关基本理论 5
2.1快递业的概述 5
2.2基于电子商务的快递 5
2.2.1电子商务与快递的关系 5
2.2.2电子商务对快递的影响 6
2.3电子商务下物流快递业特点 7
第三章 双十一网购后遗症分析 9
3.1双十一购物节的介绍 9
3.2双十一下的快递后遗症 10
3.3后遗症折射的问题 11
第四章 双十一后遗症对策分析 12
4.1加快快递速度 12
4.1.1对快递进行分类 12
4.1.2中小企业采用标准化流程管理 14
4.1.3开辟高铁运输快递 14
4.2做好前期准备工作 14
4.2.1做好下一年预测分析 15
4.2.2与超市学校等相关单位合作 15
4.2.3简化包装 15
4.3解决服务问题 16
4.3.1 提高员工素质 16
4.3.2服务至上，增加信任 17
4.4做好退货处理 17
4.4.1电子商务下的退货 17
4.4.2退货的时间与成本管理 17
第五章 结论与展望 19
5.1文章结论 19
5.2不足与展望 19
致谢 20
参考文献 21
摘要: 2xxx年到2xxx年，淘宝井喷式的增长将一天的营业额定格在351亿，在电商们赚的名声与金钱时，11节给物流业带来了前所未有的挑战，包裹数量的骤然猛增让快递业陷入进退两难的境地，仓库爆仓，人员，仓库，车辆配备跟不上，物流流通中存在各种问题。加之买卖双方的纠纷增多，退货比率增加，11节的后遗症凸显，也因此带来经济效益的下滑。
为了解决双十一给快递业带来的种种挑战，解决双十一后遗症，从而使快递业抓住电子商务的发展的机会，实现快速发展。本文重点分析了电子商务下物流快递发展的特点，双十一下快递后遗症产生的原因，后遗症的表现，并针对性的提出解决的对策。快递的分类与优化运输方式让快递变快，做好前期的准备工作防止爆仓，提高员工素质改进服务质量，完善退货管理降低物流成本。最终达到解决双十一快递后遗症问题，从而促进我国快递业的整体的发展。
关键词: 双十一 快递 后遗症
1.34万字 26页 原创作品，已通过查重系统
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景与目的意义 1
1.1.1研究背景 2
1.1.2研究目的意义 2
1.2国内外研究现状 2
1.2.1国外研究现状 2
1.2.2国内研究现状 2
1.3研究内容 3
第二章 相关基本理论 5
2.1快递业的概述 5
2.2基于电子商务的快递 5
2.2.1电子商务与快递的关系 5
2.2.2电子商务对快递的影响 6
2.3电子商务下物流快递业特点 7
第三章 双十一网购后遗症分析 9
3.1双十一购物节的介绍 9
3.2双十一下的快递后遗症 10
3.3后遗症折射的问题 11
第四章 双十一后遗症对策分析 12
4.1加快快递速度 12
4.1.1对快递进行分类 12
4.1.2中小企业采用标准化流程管理 14
4.1.3开辟高铁运输快递 14
4.2做好前期准备工作 14
4.2.1做好下一年预测分析 15
4.2.2与超市学校等相关单位合作 15
4.2.3简化包装 15
4.3解决服务问题 16
4.3.1 提高员工素质 16
4.3.2服务至上，增加信任 17
4.4做好退货处理 17
4.4.1电子商务下的退货 17
4.4.2退货的时间与成本管理 17
第五章 结论与展望 19
5.1文章结论 19
5.2不足与展望 19
致谢 20
参考文献 21
摘要: 2xxx年到2xxx年，淘宝井喷式的增长将一天的营业额定格在351亿，在电商们赚的名声与金钱时，11节给物流业带来了前所未有的挑战，包裹数量的骤然猛增让快递业陷入进退两难的境地，仓库爆仓，人员，仓库，车辆配备跟不上，物流流通中存在各种问题。加之买卖双方的纠纷增多，退货比率增加，11节的后遗症凸显，也因此带来经济效益的下滑。
为了解决双十一给快递业带来的种种挑战，解决双十一后遗症，从而使快递业抓住电子商务的发展的机会，实现快速发展。本文重点分析了电子商务下物流快递发展的特点，双十一下快递后遗症产生的原因，后遗症的表现，并针对性的提出解决的对策。快递的分类与优化运输方式让快递变快，做好前期的准备工作防止爆仓，提高员工素质改进服务质量，完善退货管理降低物流成本。最终达到解决双十一快递后遗症问题，从而促进我国快递业的整体的发展。
关键词: 双十一 快递 后遗症
