消费者购物意愿与网店环境氛围关系研究.doc
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消费者购物意愿与网店环境氛围关系研究,摘要 随着互联网的发展，电子商务行业也越来越成熟。在网络消费者购物率不断提高的背景下，如何在众多的电子商务企业中脱颖而出，将消费者吸引到自己的购物网站，成为现在电子商务企业首要考虑的问题。本文主要是研究网店环境与消费者购物意向的关系，在此基础上，以开心购商城为对象，分析开心购商城网店...
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消费者购物意愿与网店环境氛围关系研究
摘要 随着互联网的发展，电子商务行业也越来越成熟。在网络消费者购物率不断提高的背景下，如何在众多的电子商务企业中脱颖而出，将消费者吸引到自己的购物网站，成为现在电子商务企业首要考虑的问题。本文主要是研究网店环境与消费者购物意向的关系，在此基础上，以开心购商城为对象，分析开心购商城网店环境问题，找出开心购商城网店环境问题形成的原因，并提出合理的解决方案。
通过研究分析，本文主要得出了以下结论：
（1）网页设计和信息内容对网站易用性有正向影响作用。
（2）网店环境维度划分。网店环境分为网站易用性、网页设计、信息内容和在线服务四个维度。
（3）网店环境对消费者购物意愿的影响关系。网店环境维度中，网站易用性、网页设计、信息内容、在线服务均对消费者购物意愿有正向影响作用。
