链家地产官方微信营销策略研究.doc

摘要 微信自2011年1月21日推出以来，版本不断升级，同时伴随着功能的不断推陈出新，受到人们的喜爱和追捧。百度百科数据显示，截止到2013年10月24日，腾讯微信的用户数量已经超过了6亿。微信营销是伴随微信产生的一种新型网络营销方式，尤其是二维码、基于LBS的应用和公众平台等功能的推出，使得精准营销成为可能，更吸引了大量的商家和企业踊跃参与。而且随着微信支付的实现和成熟，O2O模式也变得越来越普及，如“嘀嘀打车”的成功运行。

正因为意识到微信营销不可比拟的的营销优势，众多房地产企业也纷纷试水微信营销，开通自己的微信公众平台，利用这一渠道开展业务，如万科、保利、链家等。本文以链家地产官方微信链家小秘书为研究对象，在查阅大量精准营销和微信营销方面的文献资料的基础上，对其营销策略进行深度分析，并对链家经纪人使用链家小秘书的状况进行问卷调查，描述链家小秘书使用现状，找出链家小秘书在使用过程中存在的问题，并提出相应的对策。

关键词： 微信营销  客户关系  精准营销  链家地产