浅谈汽车消费者的心理与销售（汽车营销毕业论文）.doc

浅谈汽车消费者的心理与销售

(此论文共18页，9984字）

摘要：

任何一种消费活动，都是既饱含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。消费者的心理与行为由于受到各种因素的影响，呈现出多样性和复杂性的特点。通过从消费者的文化，地理，社会，年经济等不同角度分析与消费心理的关系，以及由此产生的一些消费心理行为特性，从而得出这种消费心理特征对汽车销售的影响。

关键词：汽车 消费需求 消费行为 销售对策

目录

第一章：消费者心理概述

1.1消费心理学的概念•••••••••••••••••••••••3

1.2消费者心理学的意义••••••••••••••••••••••3

1.3消费心理学的研究方法 ••••••••••••••••••3

1.4消费者的心理示例•••••••••••••••••••••••3

1.5消费者的类型与相应的应对技巧 ••••••••••••••••4

第二章：消费者的购买行为

2.1汽车消费者购买行为的含义 ••••••••••••••••6

2.2汽车消费者购买行为影响因素分析••••••••••••••6

2.3汽车消费者购买行为的类型•••••••••••••••••7

第三章：汽车销售

3.1汽车销售的定义••••••••••••••••••••••••10

3.2汽车销售的过程••••••••••••••••••••••••10

3.3如何销售••••••••••••••••••••••••••••11

3. 4销售顾问应具备哪些素质•••••••••••••••••••••••••12

总结 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••15

致谢词 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••16

参考文献••••••••••••••••••••••••••••••••••••••17