xx图书有限公司网上销售系统的分析与设计毕业论文.doc
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xx图书有限公司网上销售系统的分析与设计毕业论文,摘要随着科技的发展、时代的进步，市场经济的竞争也越来越激烈与残酷，在竞争中客户作为市场的最为重要的资源，早已成为市场营销的核心，企业间谁拥有的客户多，那么谁就会在竞争中占有绝对的优势。在市场经济竞争如此激烈的环境之下，企业要想立于不败之地，就必须和与之生存发展息息相关的客户，建立起良好的关系，在现有客户资源的基础之上，...
内容介绍
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摘 要
随着科技的发展、时代的进步，市场经济的竞争也越来越激烈与残酷，在竞争中客户作为市场的最为重要的资源，早已成为市场营销的核心，企业间谁拥有的客户多，那么谁就会在竞争中占有绝对的优势。在市场经济竞争如此激烈的环境之下，企业要想立于不败之地，就必须和与之生存发展息息相关的客户，建立起良好的关系，在现有客户资源的基础之上，维护好和老客户的关系，并且不断的发展新的客户，用企业高品质的产品、优质的服务、良好的信誉树立企业在客户心目中的良好形象；并以客户需求为己任，不断的创新与发展自身的产品，以满足客户的新需求，并规范企业内部的客户资源的管理方式、提升企业的客户服务质量。客户资源管理系统满足了企业对自身客户资源管理的新要求，减少了客户资源管理过程中浪费的大量人力、物力和财力等。
本论文正是以客户资源管理系统的开发过程为例，从需求分析、设计方案、系统设计、详细设计等方面来对该系统进行全面的阐述和总结。
关键词：客户管理系统；系统设计
目 录
III
中文摘要………………………………………………………………………………………IIII
目 录 ……………………………………………………………………………………Ⅱ
引 言………………………………………………………………………………………1
1 系统分析……………………………………………………………………………………2
1.1 需求分析………………………………………………………………………………2
1.1.1 系统实现功能……………………………………………………………………2
1.1.2 工能模块分析……………………………………………………………………2
1.2 可行性分析……………………………………………………………………………3
1.2.1 可行性分析目的…………………………………………………………………3
1.2.2 技术可行性………………………………………………………………………3
1.2.3 经济可行性………………………………………………………………………3
1.2.4 操作可行性………………………………………………………………………3
2 系统设计 …………………………………………………………………………………4
2.1 设计思想………………………………………………………………………………4
2.2 设计目标………………………………………………………………………………4
2.3 系统结构设计…………………………………………………………………………5
2.4 开发及运行环境设计…………………………………………………………………6
2.4.1硬件平台 …………………………………………………………………………6
2.4.2软件平台 …………………………………………………………………………6
2.5 数据库设计……………………………………………………………………………6
3 详细设计 …………………………………………………………………………………10
3.1 详细设计概要 ………………………………………………………………………10
3.2 系统整体界面设计 …………………………………………………………………10
3.3 系统框架设计 ………………………………………………………………………11
3.4 系统模块详细设计 …………………………………………………………………11
3.4.1 系统模块详细设计概要 ………………………………………………………12
3.4.2 录入模块详细设计 ……………………………………………………………12
3.4.2.1 录入模块功能 ……………………………………………………………12
3.4.2.2 录入模块流程 ……………………………………………………………13
3.4.2.3 录入模块界面设计 ………………………………………………………14
3.4.3 查询模块详细设计 ……………………………………………………………15
3.4.3.1 查询模块功能……………………………………………………………15
3.4.3.2 查询模块流程……………………………………………………………15
3.4.3.3 查询模块界面设计………………………………………………………15
3.4.4 修改模块详细设计 ……………………………………………………………16
3.4.4.1 修改模块功能……………………………………………………………16
3.4.4.2 修改模块流程……………………………………………………………16
3.4.4.3 修改模块界面设计………………………………………………………16
3.4.5 删除模块详细设计 ……………………………………………………………17
3.4.5.1 删除模块功能……………………………………………………………17
3.4.5.2 删除模块流程……………………………………………………………17
3.4.5.3删除模块界面设计 ………………………………………………………18
4 系统使用说明 ……………………………………………………………………………19
4.1 系统运行环境 ………………………………………………………………………19
4.1.1 服务器配置 ……………………………………………………………………19
4.1.2 客户端配置 ……………………………………………………………………19
4.2 系统安装指南 ………………………………………………………………………19
4.3 系统发布 ……………………………………………………………………………19
结 语 ……………………………………………………………………………………20
参考文献 ……………………………………………………………………………………21
附 录 ……………………………………………………………………………………22
后 记 ……………………………………………………………………………………27
随着科技的发展、时代的进步，市场经济的竞争也越来越激烈与残酷，在竞争中客户作为市场的最为重要的资源，早已成为市场营销的核心，企业间谁拥有的客户多，那么谁就会在竞争中占有绝对的优势。在市场经济竞争如此激烈的环境之下，企业要想立于不败之地，就必须和与之生存发展息息相关的客户，建立起良好的关系，在现有客户资源的基础之上，维护好和老客户的关系，并且不断的发展新的客户，用企业高品质的产品、优质的服务、良好的信誉树立企业在客户心目中的良好形象；并以客户需求为己任，不断的创新与发展自身的产品，以满足客户的新需求，并规范企业内部的客户资源的管理方式、提升企业的客户服务质量。客户资源管理系统满足了企业对自身客户资源管理的新要求，减少了客户资源管理过程中浪费的大量人力、物力和财力等。
本论文正是以客户资源管理系统的开发过程为例，从需求分析、设计方案、系统设计、详细设计等方面来对该系统进行全面的阐述和总结。
关键词：客户管理系统；系统设计
目 录
III
中文摘要………………………………………………………………………………………IIII
目 录 ……………………………………………………………………………………Ⅱ
引 言………………………………………………………………………………………1
1 系统分析……………………………………………………………………………………2
1.1 需求分析………………………………………………………………………………2
1.1.1 系统实现功能……………………………………………………………………2
1.1.2 工能模块分析……………………………………………………………………2
1.2 可行性分析……………………………………………………………………………3
1.2.1 可行性分析目的…………………………………………………………………3
1.2.2 技术可行性………………………………………………………………………3
1.2.3 经济可行性………………………………………………………………………3
1.2.4 操作可行性………………………………………………………………………3
2 系统设计 …………………………………………………………………………………4
2.1 设计思想………………………………………………………………………………4
2.2 设计目标………………………………………………………………………………4
2.3 系统结构设计…………………………………………………………………………5
2.4 开发及运行环境设计…………………………………………………………………6
2.4.1硬件平台 …………………………………………………………………………6
2.4.2软件平台 …………………………………………………………………………6
2.5 数据库设计……………………………………………………………………………6
3 详细设计 …………………………………………………………………………………10
3.1 详细设计概要 ………………………………………………………………………10
3.2 系统整体界面设计 …………………………………………………………………10
3.3 系统框架设计 ………………………………………………………………………11
3.4 系统模块详细设计 …………………………………………………………………11
3.4.1 系统模块详细设计概要 ………………………………………………………12
3.4.2 录入模块详细设计 ……………………………………………………………12
3.4.2.1 录入模块功能 ……………………………………………………………12
3.4.2.2 录入模块流程 ……………………………………………………………13
3.4.2.3 录入模块界面设计 ………………………………………………………14
3.4.3 查询模块详细设计 ……………………………………………………………15
3.4.3.1 查询模块功能……………………………………………………………15
3.4.3.2 查询模块流程……………………………………………………………15
3.4.3.3 查询模块界面设计………………………………………………………15
3.4.4 修改模块详细设计 ……………………………………………………………16
3.4.4.1 修改模块功能……………………………………………………………16
3.4.4.2 修改模块流程……………………………………………………………16
3.4.4.3 修改模块界面设计………………………………………………………16
3.4.5 删除模块详细设计 ……………………………………………………………17
3.4.5.1 删除模块功能……………………………………………………………17
3.4.5.2 删除模块流程……………………………………………………………17
3.4.5.3删除模块界面设计 ………………………………………………………18
4 系统使用说明 ……………………………………………………………………………19
4.1 系统运行环境 ………………………………………………………………………19
4.1.1 服务器配置 ……………………………………………………………………19
4.1.2 客户端配置 ……………………………………………………………………19
4.2 系统安装指南 ………………………………………………………………………19
4.3 系统发布 ……………………………………………………………………………19
结 语 ……………………………………………………………………………………20
参考文献 ……………………………………………………………………………………21
附 录 ……………………………………………………………………………………22
后 记 ……………………………………………………………………………………27
