中盛公司绩效管理体系的优化研究.rar

摘要
本文从中盛粮油工业(镇江)有限公司的战略规划和人力资源管理能力现
状入手，基于人力资源管理战略、绩效管理方法、体系设计、沟通程序管理、
绩效考核周期、考核维度、绩效管理优化工具、定量化运行监控方法、培训等
多个角度，运用目标管理法、关键业绩法、平衡计分卡等多种现代绩效管理理
论以及6。管理法工具对公司原有绩效管理体系和过程进行了优化研究。
本文认为中盛公司应基于公司战略建立起以战略为导向的绩效管理体系，
并以此提出了一整套适应公司战略发展的优化方案，包括构建沐程、管理框架、
实施策略、BSC评价体系、衡量标准、沟通机制、考核周期、考核维度和绩效
管理定量监控模式等，来适应公司战略目标和长远发展的需要。
关键词:人力资源绩效管理目标管理平衡计分卡
引言..........................................................……1
l概述............................................……，....……，3
1.1绩效管理理论与方法概述..................................……3
1.1.1绩效的概念..........................................……3
1.1.2绩效管理的概念......................................……3
1.1.3绩效管理体系分析....................................……4
1.1.3.1绩效管理价值链分析...............................……4
1.1.3.2绩效管理功能分析.................................……5
1.1.3.3绩效管理体系有效性分析.........……，…，.......……6
1.1.4绩效管理在人力资源管理中的经济学评价...............……7
1.1.4.1博弈分析模型.....................................……7
1.1.4.2成本—收益模型..…，...........................……81.1.5现代绩效管理发展方向及主要理论简介..................……9
1.1.5.1目标管理法(ManagementByobjeetives，MBO)，....……10
1.1.5.2关键业绩指标法(KeyPerformaneeIndicator，KPI).…11
1.1.5.3平衡记分卡(BalancedScorecard，BSC)............……n
1.26。管理法概述.........................................……12
1.2.16。概念...........................................……12
1.2.26。管理法简介.....................................……12
1.2.36。管理法作为绩效管理体系优化工具的必要性和可行性.……14
2中盛公司及人力资源管理现状概述.............................……16
2.1中盛粮油工业(镇江)有限公司概况.......................……16
2.1.1中盛集团...........................................……16
2.1.2中盛粮油工业(镇江)有限公司.......................……16
2.1.3中盛公司5年期战略发展规划简介.....................……17
2.2中盛公司人力资源管理现状概述................……、.....……18
2.2.1中盛公司人力资源状况简介，..........................……18
2.2.2中盛公司人力资源管理现状总体判断...................……19
3原有绩效管理体系的问题与分析...............................……21
3.1绩效管理体系的低战略支持度............................……21
3，2考核指标的“近视综合症”..............................……23
3.3主观性的衡量标准......................................……24
3.4形式化的沟通实践......................................……24
硕士论文中盛公司绩效管理体系的优化研究
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3.5缺乏灵活性的考核周期..........................……
3.6单一性的考核维度..............................……
3.7原有绩效管理体系的定量分析....................……
3.7.1绩效管理顾客满意度.........................……
3.7.2绩效管理现状定量评估.......................……
3.7.3定量分析...................................……
4绩效管理体系的优化对策.............................……
4.1构建战略性绩效管理体系........................……
4.1.1战略性绩效管理体系的性质和构建流程..........……
4.1.2战略性绩效管理体系的基本目标、管理框架和实施策略二
4.1.3战略性绩效管理体系设计的关键点...............……
4.2运用平衡计分卡优化KPI指标....................……
4.2.1公司级指标优化设计.........................……
4.2.2BSC指标分解··..............................……
4.3制定分层定量的衡量标准........................……
4.4建立伙伴型沟通机制............................……
4.5实施适时调整的考核周期........................……
4.6执行分层实施的考核维度........................……
4.7战略性绩效管理体系监控........................……
结论.............................................……
致谢.............................................……
参考文献.............................................……
附表1中盛公司战略性绩效管理Voc表..................……
附表2中盛公司绩效管理顾客满意度调查表..............……
附表3中盛公司战略性绩效管理体系KPI一览表..........……

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