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xx企业质量成本控制体系设计与实施研究,质量成本控制体系设计与实施研究——以hss公司为例摘要随着我国经济的蓬勃发展，企业间的竞争日益加剧。特别是中国加入wto，全球经济一体化的影响使这种现象日趋明显。在取消了关税壁垒及政策性保护，外国企业大举进入中国市场的情况下，我国企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，除了依靠质量之外，别无它择。但质量是有经济性的，不...
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内容介绍
原文档由会员 白痴学东西 发布
质量成本控制体系设计与实施研究
——以HSS公司为例
摘要
随着我国经济的蓬勃发展，企业间的竞争日益加剧。特别是中国加入WTO，
全球经济一体化的影响使这种现象日趋明显。在取消了关税壁垒及政策性保护，
外国企业大举进入中国市场的情况下，我国企业要想在激烈的市场竞争中占有一
席之地，除了依靠质量之外，别无它择。但质量是有经济性的，不能因片面的追
求高质量而忽视成本的因素，企业在生产经营中必须注意质量与效益的统一性，
既要提高质量，又要防止过高的成本。
HSS公司是一家小型高速合金钢生产企业，产品遍及全国大部分省市，并部
分出口，产品质量居国内先进水平，产量及销量曾在特钢协会成员中名列前茅。
然而随着公司的发展市场的扩大，经营中一些薄弱环节暴露出来，一方面有些品
种过分追求高质量而忽视了成本的因素，合格率低，浪费严重，甚至出现成本倒
挂的现象;另一方面常规产品又片面追求高产量，质量下滑，甚至达不到用户要
求而频频退货。显然公司现有的经营状态已不符合日新月异的市场需求，公司在
发展中面临新的问题，新的挑战。
本文在分析了HSS公司质量意识淡薄、质量管理水平落后、部门间协同合作
精神较差等问题后，认为实施质量成本控制是解决问题的关键，不仅有利于企业
加强基础管理工作，有利于企业控制和降低成本提高经济效益，有利于部门之间
团结协作精神，还可以增强顾客对高质量、低成本产品和服务的要求。在推广应
用质量成本控制的进程中，认为转变观念是重要前提，加强质量成本核算是核心
内容，质量成本责任制是质量成本控制的重点。
本文所做的主要工作是针对HSS公司的实际情况，为其开展质量成本控制设
计了一套完整的方案，包括质量成本项目及控制目标的制定、控制计划的编制和
核算方法的确定，在实施过程中落实质量成本责任制，对实施过程进行效果评价，
最后对质量成本控制体系有效性做出分析，并对体系的实施提出建议，具有很强
的针对性与可操作性。
关键词：质量成本，质量成本控制，质量成本核算，质量成本责任制
第一章绪论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
§1-1案例描述和研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
§1-2研究思路和方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
第二章文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
§2-1质量成本的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
§2-2质量成本管理的内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
§2-3质量成本控制体系设计原则与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
第三章HSS公司质量成本分析与控制体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
§3-1公司质量成本分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
§3-2公司质量成本控制目标的制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
§3-3公司质量成本控制计划的编制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
§3-4公司质量成本核算方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
第四章HSS公司质量成本控制过程与效果评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
§4-1公司质量成本责任制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
§4-2公司质量成本控制效果与评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
第五章结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
§5-1 HSS公司质量成本控制体系的有效性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
§5-2构建公司质量成本体系应注意的问题和改进建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
致谢．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
——以HSS公司为例
摘要
随着我国经济的蓬勃发展，企业间的竞争日益加剧。特别是中国加入WTO，
全球经济一体化的影响使这种现象日趋明显。在取消了关税壁垒及政策性保护，
外国企业大举进入中国市场的情况下，我国企业要想在激烈的市场竞争中占有一
席之地，除了依靠质量之外，别无它择。但质量是有经济性的，不能因片面的追
求高质量而忽视成本的因素，企业在生产经营中必须注意质量与效益的统一性，
既要提高质量，又要防止过高的成本。
HSS公司是一家小型高速合金钢生产企业，产品遍及全国大部分省市，并部
分出口，产品质量居国内先进水平，产量及销量曾在特钢协会成员中名列前茅。
然而随着公司的发展市场的扩大，经营中一些薄弱环节暴露出来，一方面有些品
种过分追求高质量而忽视了成本的因素，合格率低，浪费严重，甚至出现成本倒
挂的现象;另一方面常规产品又片面追求高产量，质量下滑，甚至达不到用户要
求而频频退货。显然公司现有的经营状态已不符合日新月异的市场需求，公司在
发展中面临新的问题，新的挑战。
本文在分析了HSS公司质量意识淡薄、质量管理水平落后、部门间协同合作
精神较差等问题后，认为实施质量成本控制是解决问题的关键，不仅有利于企业
加强基础管理工作，有利于企业控制和降低成本提高经济效益，有利于部门之间
团结协作精神，还可以增强顾客对高质量、低成本产品和服务的要求。在推广应
用质量成本控制的进程中，认为转变观念是重要前提，加强质量成本核算是核心
内容，质量成本责任制是质量成本控制的重点。
本文所做的主要工作是针对HSS公司的实际情况，为其开展质量成本控制设
计了一套完整的方案，包括质量成本项目及控制目标的制定、控制计划的编制和
核算方法的确定，在实施过程中落实质量成本责任制，对实施过程进行效果评价，
最后对质量成本控制体系有效性做出分析，并对体系的实施提出建议，具有很强
的针对性与可操作性。
关键词：质量成本，质量成本控制，质量成本核算，质量成本责任制
第一章绪论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
§1-1案例描述和研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
§1-2研究思路和方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
第二章文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
§2-1质量成本的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
§2-2质量成本管理的内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
§2-3质量成本控制体系设计原则与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
第三章HSS公司质量成本分析与控制体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
§3-1公司质量成本分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
§3-2公司质量成本控制目标的制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
§3-3公司质量成本控制计划的编制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
§3-4公司质量成本核算方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
第四章HSS公司质量成本控制过程与效果评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
§4-1公司质量成本责任制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
§4-2公司质量成本控制效果与评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
第五章结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
§5-1 HSS公司质量成本控制体系的有效性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
§5-2构建公司质量成本体系应注意的问题和改进建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
致谢．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
