现代企业虚拟化运营模式创新研究(72页).rar

摘要
虚拟化运营是现代企业生产组织的一种运作模式，它把计算机“虚拟世界”
技术应用于企业管理，能够将具有不同竞争优势的企业有效地组织起来实现共
同目标，在高度分工的同时实现低交易成本，从而极大提升企业的核心竞争力
和综合效率，是现代企业获取国际竞争优势的重要使能手段。其模式适用于各
种企业，从存在了一个世纪之久的水泥制造企业、化工企业、汽车企业到新近
出现的高科技企业都可以使用这种策略。
通过上面的不同侧面描述了如何使企业“虚拟化”，如有跨时空，跨组织边
界，非手可触及的组织方式;有利用外部资源的外包型手段;还有从信息技术
的角度描述了网络时代企业的虚拟化问题。本文首先利用蜘蛛网思维的有序发
散，将现在对虚拟化运营理论的研究成果进行综合与归纳，提炼出一整套完整
的管理理论，包括生产运作管理、质量管理、人力资源管理等等。
其次，这些使企业“虚拟化”的手段可被看成一个个不同策略，企业通过
这些策略的使用以适应多变的市场需求，从而获得竞争优势。将这些虚拟化运
营的策略按照三种不同的属性可分为三类:产品或服务虚拟化，资源虚拟化和
知识虚拟化。这一分类解决了对虚拟化运营描述的混乱状况，揭示了现代企业
虚拟化运营的实质。
然后建立起虚拟化运营的企业模型，从虚拟企业模型描述框架、集成建模
支持环境以及虚拟企业建模实施步骤三个方面来分析其模型。
再次，结合一种有效的绩效评价和战略管理工具—平衡记分卡，从学习与创新成长、内部流程、客户、财务以及社会六个角度来建立虚拟化运营的评
价指标体系，衡量虚拟化运营的业绩，从而更好的指导现代企业实施虚拟化运
营战略。
最后，分别详细的论述了基于敏捷供需链的产业链内不同类型企业，供应
商、制造商、物流企业、分销商、零售商等的虚拟化运营措施进行研究与探索，
如VMI、VERp、3PL、4PL、JMI、ePFR等生产运营管理方式，并从敏捷供需
链的角度进行深入的分析，揭示其实质。
关键词:虚拟化运营，蜘蛛网思维，敏捷供需链，知识链，平衡记分卡。