信息不对称条件下增值业务产业链协作机制研究(56页).rar
信息不对称条件下增值业务产业链协作机制研究(56页),摘要近年来，移动通信运营商的语音业务收入增长己渐趋饱和，为了满足用户日益多样化的通信需求，运营商必须大力发展移动增值业务。我国移动通信市场的特殊情况造成了增值业务产业链定位具有一定复杂性，由于sp与运营商在实际运营及协作过程中，各自掌握的信息不同，因此产生了一系列信息不对称引起的协作问题，其中最主要的问题是运营商对sp...
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内容介绍
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摘要
近年来，移动通信运营商的语音业务收入增长己渐趋饱和，为了
满足用户日益多样化的通信需求，运营商必须大力发展移动增值业
务。我国移动通信市场的特殊情况造成了增值业务产业链定位具有一
定复杂性，由于SP与运营商在实际运营及协作过程中，各自掌握的
信息不同，因此产生了一系列信息不对称引起的协作问题，其中最主
要的问题是运营商对SP行为的激励和管制问题。
本文将供应链管理理论引入电信增值业务产业链，从供应链协作
的理论基础—委托一代理理论入手，在委托一代理基本模型的基础
上，根据增值业务产业链实际情况，建立电信增值业务产业链的单任
务委托一代理模型和多任务委托一代理模型，从供应链协作的角度解
决增值业务产业链成员间的激励机制问题。
本文的主要创新点包括:
1.结合目前电信增值业务产业链特点，对标准委托一代理模型
进行了扩展，将运营商的收入划分为通信费、信息费两部分，
提出用户数及用户使用量两种观测结果。建立以运营商收益
为目标函数的增值业务产业链协作的委托一代理模型。
2.在单任务委托一代理模型基础上进一步拓展，以SP工作努力
程度及SP业务规范度两个努力变量为基础建立运营商与SP
之间的多任务委托一代理人模型。
3.根据模型计算结果及相关理论，得到运营商对SP的激励应根
据具体业务情况而有所不同，加强对经营规范、风险承担能
力强的SP的激励，且为了更好的规范SP行为，可适当增加
SP的违规成本或弱化对业绩的激励力度等结论。
关键词:委托一代理 增值业务 供应链 激励机制
第一章.绪论··················……’‘”‘””””””
1.1研究背景.....··············……”””””’‘””’
1.1.1增值业务产业链存在问题...................……
1.1.2电信业需要引入供应链管理理论.............……
1.1.3委托—代理理论是供应链协作机制的理论基础……
1.2研究方法及思路.....................········……
1.3研究意义及创新点.......................··.·.……
1.4本文框架.........·······················……”
1.4.1本文结构...·············……‘”””””’‘””
1.4.2本文内容...············……’“”’‘”””””’
第二章.文献综述..............................·……
2.1激励理论.......····················……‘·”“”
2.2委托—代理理论...........................……
2.2.1委托—代理理论的四个基本假设...........……
2.2.2委托—代理关系中的四个内在矛盾..........……
2.2.3基于委托—代理关系的研究成果...........……
2.3委托—代理模型化方法.....................……
2.4供应链关系管理理论.........................……
2.4.1供应链及电信供应链概念...................……
2.42供应链合作伙伴关系管理...................……
2.4.3供应链关系管理理论基础...................……
第三章.电信增值业务产业链发展现状..............……
3.1电信增值业务及市场综述......................……
3.1.1增值业务种类............·················……
3.1.2我国电信增值业务市场现状.................……
3.1.3我国电信增值业务市场发展特点.............……
3.2增值业务产业链概述..........................……
3.2.1增值业务产业链结构.......................……
3.2.2增值业务产业链各环节成员及协作内容........……
3.3运营商对SP的激励管理.......................……
3.3.1移动运营商与SP现有合作模式及计一费分成模式.……
3.3.2移动运营商SP违规处理....................……
3.4电信增值业务产业链特点......................……
第四章.电信增值业务产业链委托—代理模型分析..……
4.1信息不对称情况下的一般模型..................……
4.1.1建模思路.........·····················……‘”
4.1.2模型假设........................··········……
4.1.3变量设置...············……‘’.’“‘.‘”’‘””‘
4.1.4模型建立...............··················……
4.1.5模型结论.…，.....·······················……
4.2基于电信增值业务产业链的模型推)’‘……，.....……
4.2.1建模思路.......···················……’‘二‘.’
4.2.2假设条件................................……
4.2.3变量设置................·················……
北京邮电大学硕士学位论文
4.2.4模型建立......................................
4.2.5模型结论.....................................
第五章.增值业务产业链合作模式探讨..................
5.1运营商对SP规范行为的激励.......................
5.2运营商对SP业务绩效的激励........................
5.3增值业务产业链的发展趋势........................
5.3.1运营商的战略定位问题.........................
5.3.2运营商与产业链上下游的合作与竞争..............
第六章总结与展望.................................…
6.1本文主要研究成果................................
6.2卜一步研究方向..................................
参考文献.......……，.............................
致谢.............................................
作者攻读学位期间发表的学术论文目录....……，.......
近年来，移动通信运营商的语音业务收入增长己渐趋饱和，为了
满足用户日益多样化的通信需求，运营商必须大力发展移动增值业
务。我国移动通信市场的特殊情况造成了增值业务产业链定位具有一
定复杂性，由于SP与运营商在实际运营及协作过程中，各自掌握的
信息不同，因此产生了一系列信息不对称引起的协作问题，其中最主
要的问题是运营商对SP行为的激励和管制问题。
本文将供应链管理理论引入电信增值业务产业链，从供应链协作
的理论基础—委托一代理理论入手，在委托一代理基本模型的基础
上，根据增值业务产业链实际情况，建立电信增值业务产业链的单任
务委托一代理模型和多任务委托一代理模型，从供应链协作的角度解
决增值业务产业链成员间的激励机制问题。
本文的主要创新点包括:
1.结合目前电信增值业务产业链特点，对标准委托一代理模型
进行了扩展，将运营商的收入划分为通信费、信息费两部分，
提出用户数及用户使用量两种观测结果。建立以运营商收益
为目标函数的增值业务产业链协作的委托一代理模型。
2.在单任务委托一代理模型基础上进一步拓展，以SP工作努力
程度及SP业务规范度两个努力变量为基础建立运营商与SP
之间的多任务委托一代理人模型。
3.根据模型计算结果及相关理论，得到运营商对SP的激励应根
据具体业务情况而有所不同，加强对经营规范、风险承担能
力强的SP的激励，且为了更好的规范SP行为，可适当增加
SP的违规成本或弱化对业绩的激励力度等结论。
关键词:委托一代理 增值业务 供应链 激励机制
第一章.绪论··················……’‘”‘””””””
1.1研究背景.....··············……”””””’‘””’
1.1.1增值业务产业链存在问题...................……
1.1.2电信业需要引入供应链管理理论.............……
1.1.3委托—代理理论是供应链协作机制的理论基础……
1.2研究方法及思路.....................········……
1.3研究意义及创新点.......................··.·.……
1.4本文框架.........·······················……”
1.4.1本文结构...·············……‘”””””’‘””
1.4.2本文内容...············……’“”’‘”””””’
第二章.文献综述..............................·……
2.1激励理论.......····················……‘·”“”
2.2委托—代理理论...........................……
2.2.1委托—代理理论的四个基本假设...........……
2.2.2委托—代理关系中的四个内在矛盾..........……
2.2.3基于委托—代理关系的研究成果...........……
2.3委托—代理模型化方法.....................……
2.4供应链关系管理理论.........................……
2.4.1供应链及电信供应链概念...................……
2.42供应链合作伙伴关系管理...................……
2.4.3供应链关系管理理论基础...................……
第三章.电信增值业务产业链发展现状..............……
3.1电信增值业务及市场综述......................……
3.1.1增值业务种类............·················……
3.1.2我国电信增值业务市场现状.................……
3.1.3我国电信增值业务市场发展特点.............……
3.2增值业务产业链概述..........................……
3.2.1增值业务产业链结构.......................……
3.2.2增值业务产业链各环节成员及协作内容........……
3.3运营商对SP的激励管理.......................……
3.3.1移动运营商与SP现有合作模式及计一费分成模式.……
3.3.2移动运营商SP违规处理....................……
3.4电信增值业务产业链特点......................……
第四章.电信增值业务产业链委托—代理模型分析..……
4.1信息不对称情况下的一般模型..................……
4.1.1建模思路.........·····················……‘”
4.1.2模型假设........................··········……
4.1.3变量设置...············……‘’.’“‘.‘”’‘””‘
4.1.4模型建立...............··················……
4.1.5模型结论.…，.....·······················……
4.2基于电信增值业务产业链的模型推)’‘……，.....……
4.2.1建模思路.......···················……’‘二‘.’
4.2.2假设条件................................……
4.2.3变量设置................·················……
北京邮电大学硕士学位论文
4.2.4模型建立......................................
4.2.5模型结论.....................................
第五章.增值业务产业链合作模式探讨..................
5.1运营商对SP规范行为的激励.......................
5.2运营商对SP业务绩效的激励........................
5.3增值业务产业链的发展趋势........................
5.3.1运营商的战略定位问题.........................
5.3.2运营商与产业链上下游的合作与竞争..............
第六章总结与展望.................................…
6.1本文主要研究成果................................
6.2卜一步研究方向..................................
参考文献.......……，.............................
致谢.............................................
作者攻读学位期间发表的学术论文目录....……，.......
