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基于现代管理方法下的质量成本管理研究,64页摘要在市场经济条件下，商家是以优质的产品和服务做为在激烈的竞争中求生存和发展的主要策略，产品质量成为生产者和消费者共同关注的焦点。企业既要提高产品的质量，增强企业信誉以提高竞争力，同时又要使质量、成本、效益三者有机结合取得最佳经济效益，因此，企业必须加强质量成本管理。适应质量管理的要求，质量成本管理方法的研究和运...
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内容介绍
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64页
摘要
在市场经济条件下，商家是以优质的产品和服务做为在激烈的竞争中求生存
和发展的主要策略，产品质量成为生产者和消费者共同关注的焦点。企业既要提
高产品的质量，增强企业信誉以提高竞争力，同时又要使质量、成本、效益三者
有机结合取得最佳经济效益，因此，企业必须加强质量成本管理。
适应质量管理的要求，质量成本管理方法的研究和运用受到了空前的重视。
本文以三种典型的现代管理方法做为研究对象，即全面质量管理（TQM）、ISO9000
标准系列以及六西格玛管理，通过比较以上三种现代管理方法的内涵及联系和区
别，寻找三者之间的相同点和不同点，为企业在实施质量成本管理时兼收并蓄、
博采众长提供有益的启示；同时，通过研究现代管理方法对传统质量成本管理的
管理理念、质量成本观以及质量成本模型的影响，总结出现代管理方法向着动态
的融入竞争环境的方向发展，以期为企业在当前实施质量成本管理的活动中调整
理念和方法提供借鉴。
关键词：质量成本管理全面质量管理ISO9000六西格玛管理
1导论...............................
1.1选题背景与研究意义...........................
1.1.1选题背景.................................
1.1.2研究意义.................................
1.2国内外研究现状...............................
1.2.1国外研究现状.............................
1.2.2国内研究现状.............................
1.3研究内容及不足之处...........................
1.3.1研究内容.................................
1.3.2不足之处.................................
2质量成本管理概述....................
2.1质量管理的发展...............................
2.1.1质量检验管理阶段.........................
2.1.2统计质量管理阶段.........................
2.1.3现代质量管理阶段.........................
2.2质量成本的内容...............................
2.2.1质量成本的定义...........................
2.2.2质量成本的分类...........................
2.3质量成本管理的内容...........................
2.3.1质量成本管理的概念和意义.................
2.3.2质量成本管理的原则和程序.................
2.3.3质量成本管理的内容.......................
3现代质量管理阶段管理方法对比研究....
3.1现代质量管理阶段管理方法的内涵...............
3.1.1全面质量管理（TQM）的内涵................3.1.2 ISO9000的内涵............................
3.1.3六西格玛（6σ）管理的内涵................
3.2不同管理方法之间的关系.......................
3.2.1 IS09000与全面质量管理（TQM）的关系.......
3.2.2六西格玛（6σ）管理与全面质量管理（TQM）的
3.2.3 IS09000与六西格玛（6σ）管理的关系.......
3.3启示.........................................
4现代质量成本管理方法对传统质量成本管
4.1现代管理理念对传统质量成本管理理念的影响.....
4.1.1现代管理理念重视持续质量改进.............
4.1.2现代管理理念重视过程管理.................
4.1.3启示.....................................
4.2现代的质量成本观对传统的质量成本观的影响.....
4.2.1传统的质量成本观.........................
4.2.2现代的质量成本观.........................
4.2.3启示.....................................
4.3现代管理方法对质量成本模型的影响.............
4.3.1质量成本的静态优化模型...................
4.3.2质量成本的动态优化模型...................
4.3.3动态竞争环境下的企业质量投入决策分析.....
4.3.4动态竞争环境下的质量成本管理.............
4.3.5启示.....................................
参考文献.............................
附录.............................
后记.............................
摘要
在市场经济条件下，商家是以优质的产品和服务做为在激烈的竞争中求生存
和发展的主要策略，产品质量成为生产者和消费者共同关注的焦点。企业既要提
高产品的质量，增强企业信誉以提高竞争力，同时又要使质量、成本、效益三者
有机结合取得最佳经济效益，因此，企业必须加强质量成本管理。
适应质量管理的要求，质量成本管理方法的研究和运用受到了空前的重视。
本文以三种典型的现代管理方法做为研究对象，即全面质量管理（TQM）、ISO9000
标准系列以及六西格玛管理，通过比较以上三种现代管理方法的内涵及联系和区
别，寻找三者之间的相同点和不同点，为企业在实施质量成本管理时兼收并蓄、
博采众长提供有益的启示；同时，通过研究现代管理方法对传统质量成本管理的
管理理念、质量成本观以及质量成本模型的影响，总结出现代管理方法向着动态
的融入竞争环境的方向发展，以期为企业在当前实施质量成本管理的活动中调整
理念和方法提供借鉴。
关键词：质量成本管理全面质量管理ISO9000六西格玛管理
1导论...............................
1.1选题背景与研究意义...........................
1.1.1选题背景.................................
1.1.2研究意义.................................
1.2国内外研究现状...............................
1.2.1国外研究现状.............................
1.2.2国内研究现状.............................
1.3研究内容及不足之处...........................
1.3.1研究内容.................................
1.3.2不足之处.................................
2质量成本管理概述....................
2.1质量管理的发展...............................
2.1.1质量检验管理阶段.........................
2.1.2统计质量管理阶段.........................
2.1.3现代质量管理阶段.........................
2.2质量成本的内容...............................
2.2.1质量成本的定义...........................
2.2.2质量成本的分类...........................
2.3质量成本管理的内容...........................
2.3.1质量成本管理的概念和意义.................
2.3.2质量成本管理的原则和程序.................
2.3.3质量成本管理的内容.......................
3现代质量管理阶段管理方法对比研究....
3.1现代质量管理阶段管理方法的内涵...............
3.1.1全面质量管理（TQM）的内涵................3.1.2 ISO9000的内涵............................
3.1.3六西格玛（6σ）管理的内涵................
3.2不同管理方法之间的关系.......................
3.2.1 IS09000与全面质量管理（TQM）的关系.......
3.2.2六西格玛（6σ）管理与全面质量管理（TQM）的
3.2.3 IS09000与六西格玛（6σ）管理的关系.......
3.3启示.........................................
4现代质量成本管理方法对传统质量成本管
4.1现代管理理念对传统质量成本管理理念的影响.....
4.1.1现代管理理念重视持续质量改进.............
4.1.2现代管理理念重视过程管理.................
4.1.3启示.....................................
4.2现代的质量成本观对传统的质量成本观的影响.....
4.2.1传统的质量成本观.........................
4.2.2现代的质量成本观.........................
4.2.3启示.....................................
4.3现代管理方法对质量成本模型的影响.............
4.3.1质量成本的静态优化模型...................
4.3.2质量成本的动态优化模型...................
4.3.3动态竞争环境下的企业质量投入决策分析.....
4.3.4动态竞争环境下的质量成本管理.............
4.3.5启示.....................................
参考文献.............................
附录.............................
后记.............................
