论网络银行营销在中国的发展.doc

以网络为核心的信息技术革命，使网络银行成为网络时代全球银行业发展的必然选择。对我国来说，今后一段时间，是银行业在我国加入世界贸易组织后走向全面开放、直面外来竞争的关键时期。可以预见，我国银行业全面开放后，外资银行必然会借助网络银行来化解中资银行在机构网点方面的优势，这必将给中国银行业发展网络银行造成巨大的压力。因此，我国的商业银行必须抓住银行业全面开放前的这几年，大力发展网络银行业务，实现网络银行的跨越式发展，只有这样才能获得外资银行相抗衡的能力。
本文从营销的角度论述了网络银行在中国的发展。文章首先概述了网络银行营销在中国的发展现状及存在的问题，然后从竞争策略、产品策略、客户策略、品牌策略几方面分析了我国网络银行可采取的措施。在竞争策略方面，本文认为应首先做好战略规划，其次是明确市场定位，强调特色服务，最后还要树立科技发展战略，注重培养复合型金融人才；在产品策略方面列举了差异化产品策略、产品创新策略、及技术推广和营销相结合的策略；在客户策略方面，除了以客户为中心，满足客户需求，还提出了细分客户市场，提供个性化服务和维护客户忠诚度的要求，同时还提到了培育客户市场和挖掘潜在客户的重要性；在品牌策略方面除了加快创新力度，塑造强势品牌外，还要注意与网络营销形象相结合。