酒店公关手册(doc 36).pdf

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酒店公关手册(doc 36),公共关系的功能:传媒关系──与新闻传媒协作,推广酒店的设施、活动和服务。社团关系──支持并参与酒店所在社区的义务活动和筹款活动。特别活动──有目标有计划地建立酒店的形象。为旅游作家安排熟悉酒店的旅程──安排最近的推广项目,作家会根据其经历,介绍酒店设施和服务。紧急通迅──有效及时地处理有关酒店紧急事件和自然灾害的信息。...
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分类: 企业管理/培训>经营管理

内容介绍

此文档由会员 han2011qing 发布

公共关系的功能:

传媒关系──与新闻传媒协作,推广酒店的设施、活动和服务。
社团关系──支持并参与酒店所在社区的义务活动和筹款活动。
特别活动──有目标有计划地建立酒店的形象。
为旅游作家安排熟悉酒店的旅程──安排最近的推广项目,作家会根据其经历,介绍酒店设施和服务。
紧急通迅──有效及时地处理有关酒店紧急事件和自然灾害的信息。

根据酒店规模大小、财政预算和公关项目范围,决定由酒店公关部自理公关项目或委托公关公司负责。各自的有利因素如下:由公关部自理,可直接控制进度,更好地安排时间,处理紧急情况,如安排恰当,可取得传媒更大的信任。如由公关公司代理,好处在于其专业公关服务,及其原有的传媒网落关系,让你有更多时间投入酒店的其余工作。