中国网上银行发展现状及对策.doc
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中国网上银行发展现状及对策,摘要网上银行，可以理解为internet上的虚拟银行柜台，能够为客户提供3a式的银行服务。自1995 年10 月加拿大皇家银行在美国建立世界上第一家网上银行以来，网上银行在世界范围内迅速发展。1996年，招商银行率先在国内推出网上银行概念。随后,国内各大商业银行相继加入了网上银行业务的角逐。经过10年的发展，随着国内各...
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摘 要
网上银行，可以理解为Internet上的虚拟银行柜台，能够为客户提供3A式的银行服务。
自1995 年10 月加拿大皇家银行在美国建立世界上第一家网上银行以来，网上银行在世界范围内迅速发展。1996年，招商银行率先在国内推出网上银行概念。随后,国内各大商业银行相继加入了网上银行业务的角逐。经过10年的发展，随着国内各银行网上银行业务的大范围推广，我国网上银行交易额规模与用户规模均大幅度增长：2006年网上银行用户规模已经增长为7100万户，2007年网上银行交易额规模总体达245.8万亿元。随着人民币业务开始对外资银行全面开放，以花旗、汇丰和渣打为代表的著名外资银行纷纷开始行动。网上银行未来将成为外资银行争夺中国市场的有力武器。
近年全球经济一体化步伐的加快以及中国股市市值的不断看涨，带动了个人与企业网上银行的飞速发展，网上银行业务与服务品种日趋完善，但在安全、业务等方面仍然存在问题，有可能会阻碍网上银行的进一步发展。本文阐述了国内网上银行发展的历史及现状，分析了个人网上银行及企业业务和存在的问题，并就此提出了相应的对策建议，希望能给发展中的网上银行业务带来帮助。
目 录
1. 网上银行的定义及发展历史................................................1
1.1 网上银行的定义.........................................................1
1.1.1 网上银行的特征.......................................................1
1.1.2 网上银行业务介绍.....................................................1
1.2 我国网上银行的发展历史.................................................2
2. 我国网上银行发展现状....................................................3
2.1 网上银行用户规模.......................................................3
2.2 网上银行业务规模.......................................................3
2.3 网上银行发展潜力.......................................................5
2.4 网上银行市场竞争.......................................................5
3. 个人网上银行的发展问题..................................................6
3.1 个人网上银行使用情况...................................................6
3.2 各大商业银行个人网上银行业务比较.......................................8
3.2.1 招商银行与工商银行个人网上银行业务比较...............................8
3.2.2 其他主要商业银行个人网上银行业务....................................13
3.3 个人网上银行业务创新..................................................14
3.3.1 工商银行个人网上银行业务创新........................................14
3.3.2 招商银行个人网上银行业务创新........................................14
3.4 个人网上银行发展中的问题..............................................15
3.4.1 安全问题............................................................15
3.4.2 业务问题............................................................15
3.4.3 使用问题............................................................15
4. 企业网上银行的发展问题.................................................16
4.1 企业网上银行使用情况..................................................16
4.2 主要商业银行企业网上银行业务比较......................................18
4.2.1 工商银行企业网上银行主要业务........................................19
4.2.2 招商银行企业网上银行主要业务........................................19
4.3 企业网上银行发展中的问题..............................................20
4.3.1 安全问题............................................................20
4.3.2 业务问题............................................................20
5. 我国网上银行的发展策略.................................................20
5.1 加大网上银行业务的营销力度和创新力度..................................20
5.2 完善内部控制..........................................................22
5.2.1 加强网上支付安全....................................................22
5.2.1.1 保障网上银行的网络安全............................................22
5.2.1.2 保证网上银行的交易安全............................................22
5.2.1.3 提高客户网上银行的安全意识........................................23
5.2.2 建立和规范安全认证体系..............................................24
5.2.3 建立统一的支付网络体系..............................................24
5.3 加强外部监管..........................................................24
5.3.1 加大网上银行监管力度................................................25
5.3.2 健全相关法律法规....................................................25
5.4 加快网络银行高素质人才的培养..........................................26
6. 结语...................................................................26
致谢......................................................................27
参考文献..................................................................28
英文摘要..................................................................29
网上银行，可以理解为Internet上的虚拟银行柜台，能够为客户提供3A式的银行服务。
自1995 年10 月加拿大皇家银行在美国建立世界上第一家网上银行以来，网上银行在世界范围内迅速发展。1996年，招商银行率先在国内推出网上银行概念。随后,国内各大商业银行相继加入了网上银行业务的角逐。经过10年的发展，随着国内各银行网上银行业务的大范围推广，我国网上银行交易额规模与用户规模均大幅度增长：2006年网上银行用户规模已经增长为7100万户，2007年网上银行交易额规模总体达245.8万亿元。随着人民币业务开始对外资银行全面开放，以花旗、汇丰和渣打为代表的著名外资银行纷纷开始行动。网上银行未来将成为外资银行争夺中国市场的有力武器。
近年全球经济一体化步伐的加快以及中国股市市值的不断看涨，带动了个人与企业网上银行的飞速发展，网上银行业务与服务品种日趋完善，但在安全、业务等方面仍然存在问题，有可能会阻碍网上银行的进一步发展。本文阐述了国内网上银行发展的历史及现状，分析了个人网上银行及企业业务和存在的问题，并就此提出了相应的对策建议，希望能给发展中的网上银行业务带来帮助。
目 录
1. 网上银行的定义及发展历史................................................1
1.1 网上银行的定义.........................................................1
1.1.1 网上银行的特征.......................................................1
1.1.2 网上银行业务介绍.....................................................1
1.2 我国网上银行的发展历史.................................................2
2. 我国网上银行发展现状....................................................3
2.1 网上银行用户规模.......................................................3
2.2 网上银行业务规模.......................................................3
2.3 网上银行发展潜力.......................................................5
2.4 网上银行市场竞争.......................................................5
3. 个人网上银行的发展问题..................................................6
3.1 个人网上银行使用情况...................................................6
3.2 各大商业银行个人网上银行业务比较.......................................8
3.2.1 招商银行与工商银行个人网上银行业务比较...............................8
3.2.2 其他主要商业银行个人网上银行业务....................................13
3.3 个人网上银行业务创新..................................................14
3.3.1 工商银行个人网上银行业务创新........................................14
3.3.2 招商银行个人网上银行业务创新........................................14
3.4 个人网上银行发展中的问题..............................................15
3.4.1 安全问题............................................................15
3.4.2 业务问题............................................................15
3.4.3 使用问题............................................................15
4. 企业网上银行的发展问题.................................................16
4.1 企业网上银行使用情况..................................................16
4.2 主要商业银行企业网上银行业务比较......................................18
4.2.1 工商银行企业网上银行主要业务........................................19
4.2.2 招商银行企业网上银行主要业务........................................19
4.3 企业网上银行发展中的问题..............................................20
4.3.1 安全问题............................................................20
4.3.2 业务问题............................................................20
5. 我国网上银行的发展策略.................................................20
5.1 加大网上银行业务的营销力度和创新力度..................................20
5.2 完善内部控制..........................................................22
5.2.1 加强网上支付安全....................................................22
5.2.1.1 保障网上银行的网络安全............................................22
5.2.1.2 保证网上银行的交易安全............................................22
5.2.1.3 提高客户网上银行的安全意识........................................23
5.2.2 建立和规范安全认证体系..............................................24
5.2.3 建立统一的支付网络体系..............................................24
5.3 加强外部监管..........................................................24
5.3.1 加大网上银行监管力度................................................25
5.3.2 健全相关法律法规....................................................25
5.4 加快网络银行高素质人才的培养..........................................26
6. 结语...................................................................26
致谢......................................................................27
参考文献..................................................................28
英文摘要..................................................................29
