现代商务礼仪第三期.rar

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现代商务礼仪第三期,目录商务礼仪(会议礼仪)5茶话会的会议礼仪大全5自助宴会的礼仪6如何成功举办商务洽谈会6公务礼仪之接待来访的礼仪8商务会议禁忌事项8公务活动中的妆容9会议礼仪:完善的会议组织工作9展览礼仪:注意整体形象以及解说技巧10如何成功举办商务洽谈会10公务礼仪之接待来访的礼仪12会议发言人的礼仪12会议主持人的礼仪13会务礼仪...
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目 录

商务礼仪(会议礼仪) 5
茶话会的会议礼仪大全 5
自助宴会的礼仪 6
如何成功举办商务洽谈会 6
公务礼仪之接待来访的礼仪 8
商务会议禁忌事项 8
公务活动中的妆容 9
会议礼仪:完善的会议组织工作 9
展览礼仪:注意整体形象以及解说技巧 10
如何成功举办商务洽谈会 10
公务礼仪之接待来访的礼仪 12
会议发言人的礼仪 12
会议主持人的礼仪 13
会务礼仪规范 13
会议礼仪大全 14
会议礼仪 17
一般与会礼仪 18
参加大、中型会议的礼仪 18
欢迎鼓掌的礼节 19
商务洽谈会四项原则 19
点击茶话会全过程 19
商务洽谈会“七部曲” 20
小型会议成功形象策略 20
参加大中型会议的礼仪 21
茶话会现场发言礼仪 21
非正式会议场合表现策略 22
商务洽谈会六点方针 22
主持人的基本礼仪 25
洽谈会的礼仪性准备 25
会议发言人的礼仪 26
会议就座礼仪 26
商务礼仪(通讯礼仪) 26
商务电话礼仪全攻略 26
电话中特殊情况应急妙计 27
通讯的礼仪攻略 28
电话礼仪与客户沟通技巧 29
接客户电话的要点和忌讳 31
商务交往中接听电话的礼仪禁忌 33
电话中声音的魅力 34
书信布局上的礼仪 34
接电话的礼仪 35
商业信件的种类 35
会场中手机突响怎么办 36
电话形象 您的声音名片 36
使用手机不能随时随地 37
电话里的公司形象 37
商业信函及混合信函常识介绍 38
使用电话时应注意的礼节 40
通讯的礼仪 41
商务电子邮件礼仪 48
商务送礼的4个规矩 49
商务电话礼仪 50
电话礼仪与客户沟通技巧 50
管好彩铃别添乱 52
问候不敬使人反感 53
问候要遵从职业特色 54
对打错电话要宽容 55
提醒对方最好用短信 55
就餐中别对着餐桌打电话 56
公用电话少聊天 57
转接电话留心露隐私 58
唁电(函)写法 59
告别书信的写法 59
问候健康书信的写法 60
感谢信的写法 60
接受和拒绝邀请信的写法 60
请帖和邀请书的写法 60
介绍信的写法 61
约会书信的写法 61
事务书信的格式和写作要求 61
私人书信的格式和写作要求 63
外事文书的写法 65
手机要发文明礼仪短信 68
电话留言忌太长 69
发短信别忘署名 69
代接电话的礼仪 69
电话预约礼仪 70
如何写请柬才合“礼” 71
电话禁忌用语 71
掌握电话交谈的艺术 72
打电话谁先挂 72
选好打电话的时机 73
常用书信套语 73
对外文书使用的要求 73
便函的书写范例 74
传统书信的礼仪作用 75
注意你的手机礼仪 75
接听电话的礼仪禁忌 76
商务电子邮件礼仪 76
商务传真礼仪 77
商务礼仪(拜访礼仪) 78
入户访问的礼仪 78
拜访和接待礼仪 81
商务拜访时的礼仪 82
公务拜访要注意 82
销售人员基本仪表 83
拜访客户的礼仪 85
拜访单位和会见亲友应注意哪些礼仪 86
商务活动洽谈会礼仪 86
国际礼仪之拜访的礼仪 91
拜访中的举止礼仪常识 92
商务送礼讲艺术 四个规矩要牢记 92
商务送礼的礼品选购 93
西方名片的使用礼仪 94
拜访时候的礼仪 94
拜访前的相邀礼仪 95
交换名片的特殊礼仪 95
做客时对待佣人的礼仪 96
守时 商务礼仪第一步 96
探望病人要注重礼仪 97
看望病人不宜久留 97
做客别把主人“熬”着了 98
串门别随便用主卫 98
去做客 先要跟主人打招呼 100
赠言签名的礼仪 100
交谈的准备礼仪 104
外商住所或办公室礼仪 104
做客拜访要注意哪些方面 104
注意售后服务礼仪 105
拜访的时机要选择好 106
公务拜访要注意的礼仪 106
拜访客户维系合作关系 106
文献来源 107