酒店管理系统.doc

酒店管理系统
3.2万字 47页


摘要: 随着信息化建设的发展，酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋，酒店业要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。目前，我国酒店服务业信息化管理的进程缓慢，跟国外的酒店相比管理依然落后。在激烈的酒店业竞争中，如何能把握机会，保持自己的优势，立于不败之地呢？这就需要提供最好的服务，提供最完善的设施和最先进的技术。在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统，便于方便客人以及更好地管理酒店。特别是近年来计算机在我国突飞猛进的发展，越来越多的行业都涉足到这个新兴的领域，而酒店管理由于自身应该和顾客及时快捷紧密联系的特点，更应该乘着这股春风打开酒店管理新的一页，更为酒店管理与国际接轨以及酒店的长足发展打下良好的软件基础。酒店管理系统，它可以借用计算机信息化的优势，方便快捷的实现顾客和管理者的交户，方便管理者在第一时间了解顾客的需求，及时做好应对措施，从而可以使经营者在竞争日益激烈的酒店服务行业中取得优势！
面对激烈的市场竞争和纷繁复杂的业务需求，现代酒店业的管理必须通过酒店计算机管理系统的帮助，来完成日常管理，特殊服务等各项业务。引入酒店计算机管理系统，对宾馆的日常业务进行科学化、现代化的管理，是提高宾馆酒店形象、档次和服务水准的有力表现方式。为宾馆酒店强化内部管理、提高服务质量，减少工作中的差错，防止跑单漏单提供了可靠的技术手段和技术保障.

信息无疑是酒店管理的最主要的资源，将成为宝贵的资源引起人们广泛的关注。如何为获取管理者提供信息？在信息高度发达的今天,酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的住宿,结算业务,而是一个更为广泛的服务性行业.从客户的营销即客人的入住登记直到最后的退房结帐,整个过程应该能够体现以宾客为中心,提供快捷,方便的服务,给宾客一种至上的感觉,提高酒店的管理水平,在最短的时间内完成酒店内业务规范气操作.酒店行业的激烈竟争要争取客源,提高酒店满员率,为经理制定正确的营销策略提供可靠的依据,尤其是在数据保存,数据交换等方面快速可靠，如何把酒店管理员从繁重的工作中解脱出来呢？

因此开发了酒店管理系统，而该系统是运用SQL SERVER 2000数据库系统和Visual C#.NET程序语言开发实现的，《酒店管理系统》包括了用户登录、系统管理、数据维护、前台操作等四大模块，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点，是酒店管理者的理想选择。
科学技术日新月异的进步，让人类生活发生了巨大的变化，计算机技术的飞速发展，使各行各业在计算机技术应用方面得到了广泛的普及和使用。信息化时代的到来成为不可抗拒的潮流，人类文明正在进入一个崭新的时代。因此，酒店管理系统也以方便、快捷、费用低的优点正慢慢地进入人们的生活，将传统的酒店管理方式彻底的解脱出来，提高效率，减轻工人人员以往繁忙的工作，减小出错的概率，使工作人员可以花更多的时间在选择如何提高服务质量上。从而使管理人员有更多时间来获取信息、了解信息、掌握信息.

关键字:新建,查找,删除,清空,结算



the sky spring ginshop management system

Abstract
As the information of the development, hotel services and standards of the international market has become the trend of the times. The hotel industry to meet this challenge, we will have to improve overall competitiveness, reform the hotel management, enhance the management level. Implementation of information technology is to achieve this purpose and the only way to a wise move. At present, China's hotel services in the information management process has been slow, with foreign hotel management is still backward compared. The fierce competition in the hotel industry, how to seize the opportunity to maintain their advantage invincible? This makes it necessary to provide the best service to provide the best possible facilities and the most advanced technology. In the information age, is more important is also in ......

摘 要 I
Abstract III
1 绪 言
1.1研究课题的背景 2
1.2天泉酒店管理的目的和意义 3
1.3国内外发展概况 3
2 系统设计方案的研究
2.1系统开发的初步调查 4
2.2系统可行性研究分析 4
2.3可行性分析报告 5
2.4系统开发具体研究分析 5
3 天泉酒店管理系统的概要设计
3.1原型法 6
3.2系统管理数据流图 。7
4 数据库设计和结构创建
4.1数据库设计过程 8
4.1.1数据库需求分析 9
4.1.2数据库概念结构设计E-R图 10
4.1.3数据库逻辑结构设计 12
4.2 数据库结构的创建 13
4.3 数据字典 13
5 天泉酒店管理系统的实现
5.1模块化的开发环境的简介 14
5.1.1 Visual C#.net 2003的特点 15
5.1.2本程序中使用的Visual C#.net 性能特点 15
5.1.3系统数据访问接口的选择 15
5.2数据库的连接 16
5.3 功能的实现： 16
5.3.1．“登录窗体”模块：……………………………………………………………..16 5.3.2登陆系统的流程图………………………………………………………………….17
5.4系统模块的具体实现 18
5.4.1.1系统界面分布流图………………………………………………………………………19
5.4.2控件介绍和主要代码分析………………………………………………………………..20
5.4.3客房数据信息管理………………………………………………………………………...20
5.4.3.1客房种类管理……………………………………………………………………………20
5.4.3.2客房种类操作流程………………………………………………………………………21
5.4.3.3 功能代码的分析和论述………………………………………………………………23
5.4.4客房信息管理…………………………………………………………………………….25
5.4.4.1论述一下客房信息管理的流程……………………………………………………….26
5.4.4.2查找功能的流程图…………………………………………………………………….26
5.4.3.4 删除功能的流程图……………………………………………………………………27
5.4.4.5删除功能的源程序详细论述………………………………………………………….27
5.4.5客房查询…………………………………………………………………………………28
5.4.5.1客房查询的流程……………………………………………………………………….29
5.4.5.2空房的流程…………………………………………………………………………….29
5.4.5.4 客户入住………………………………………………………………………………30
5.4.5.5客户入住功能的源代码的分析和论述……………………………………………….31
5.4.6客户查询…………………………………………………………………………………33
5.4.6.1客户查询的在住功能………………………………………………………………….34
5.4.7客户结算………………………………………………………………………………….35
5.4.7.1结账的流程图………………………………………………………………………….36
5.4.7.2结账的源代码分析并且论述………………………………………………………….37

6 系统测试
6.1测试方案 38
6.2测试项目 39
7 总结 39
致 谢 40
参考文献 40


参考文献
[1] 《Visual C#.net 高级编程技术与实例》 学苑出版社 作者:闫朝华
[2] 《Visual C#.net 数据库开发经典案例解析》 清华大学出版社 作者:王晟