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组织公民行为
页数 7 字数 4257
摘 要
组织公民行为:一个不断扩展的研究领域自1983年印第安纳大学的Organ教授提出组织公民行为(Organizational Citizenship Behavior， OCB)的概念以来，研究者们对组织公民行为的概念，维度，原因变量，结果变量等开展了广泛的研究。组织行为学是一个研究领域，它研究个体、群体以及组织对组织内行为的影响规律，其目的是为了应用这些知识来提高组织的效能。合理的运用组织行为学的知识，可以有效的进行人力资源管理，增加员工之间的沟通和发挥员工的潜质，提高企业的效率。那么，到底应该怎样定义组织公民行为？它有何实际意义？作为一个企业的管理者，又应该如何合理的利用组织行为学来管理企业呢？本文对以上问题作出了研究和分析，并提出了很多自己的观点。



关键词
组织公民行为，人际公民行为，社会资本，社会规范








目 录


1. 什么是组织公民行为 3
1.1. 组织公民行为的定义： 3
1.2. 组织公民行为包含哪些内容 3
2． 组织公民行为的作用 4
3． 如何在管理实践中管理组织公民行为 4
3.1. 通过营造支持性的工作环境促进组织公民行为 4
3.2. 运用行为科学的原理进行行为塑造 5
3.3 运用组织文化建设促进组织公民行为 5
4. 关于组织公民行为的负面作用 6
4.1. 组织公民行为负面作用的体现 6
4.2. 如何避免组织公民行为负面影响的出现 6
5. 组织公民行为的研究趋势 7