投标售后服务部分模板.doc

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第一章 售后服务 1
1.1 售后服务保障措施 1
1.2 技术支持服务 2
1.3 故障维修措施 2
1.3.1 响应时间 2
1.3.2 技术服务质量保障措施 3
第二章 产品维修及质量承诺 4
2.1 保修承诺 4
2.2 故障维修响应时间 4
2.3 产品保修承诺 5
2.3.1 修理 5
2.3.2 更换 5
2.3.3 退货 5
2.3.4 其他 6
第三章 投标人设立的售后服务机构及维修人员名单 7
第四章 培训措施 8
4.1培训计划 8
4.4培训效果 8
4.5培训内容 8