清大华成管理咨询有限公司销售流程再造与销售管理系统模型设计.doc
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清大华成管理咨询有限公司销售流程再造与销售管理系统模型设计,页数 12 字数6008摘要 针对我所实习的公司跑单帮式销售团队存在的三大弊病：一、在这种销售团队里人员流动率非常大这样会造成的很大的行政和人力成本，原因就是没有好的业务支撑系统的情况下对于没有太多客户资源和销售经验的业务员来说实现销售难度很大；二、销售团队整体...
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清大华成管理咨询有限公司销售流程再造与销售管理系统模型设计
页数 12 字数 6008
摘要
针对我所实习的公司跑单帮式销售团队存在的三大弊病：一、在这种销售团队里人员流动率非常大这样会造成的很大的行政和人力成本，原因就是没有好的业务支撑系统的情况下对于没有太多客户资源和销售经验的业务员来说实现销售难度很大；二、销售团队整体效率极其低下并很难得到有效提升和突破，在各自为政的销售团队里是没有团队协作的，因此就难发挥团队协作1+1〉2的效果；三、由于未对客户资源进行统一管理与分配就会经常性的造成撞单现象，即两个甚至多个业务员同时在跟进同一客户彼此还不知道，这样不仅造成不必要的内耗而且重要的是对客户造成负面影响。提出重造公司销售流程和销售部组织结构的设想，并针对新的销售系统进行销售信息管理系统的建模。
关键字：清大华成管理咨询有限公司，流程再造，电话邀约，协作，业务跟进。
目 录
1.公司及其业务模式简介 3
2.对公司销售流程再造的设想……………………………………………………………………5
3.销售管理系统的需求分析和建模 7
3.1系统需求分析 8
3.2系统功能模块设计 8
3.3系统体系结构设计和系统开发工具 10
结束语 10
致谢 11
参考文献 11
参考文献
[1]邵维忠，杨芙清.面向对象的系统分析[M].北京：清华大学出版社，1998
[2]Wendy Boggs, Michael Boggs.UML与Rational Rose 2002入门与精通[M].电子工业出版社.2002
[3]徐锋. 实战OO：为问题域建模. 程序员.2004.2
[4]王文玲，金茂忠.UML模型与其应用.计算机工程与应用.1999
[5] Doug Rosenberg, Kendall Scott. UML用例驱动对象建模. 北京：清华大学出版社，2003
页数 12 字数 6008
摘要
针对我所实习的公司跑单帮式销售团队存在的三大弊病：一、在这种销售团队里人员流动率非常大这样会造成的很大的行政和人力成本，原因就是没有好的业务支撑系统的情况下对于没有太多客户资源和销售经验的业务员来说实现销售难度很大；二、销售团队整体效率极其低下并很难得到有效提升和突破，在各自为政的销售团队里是没有团队协作的，因此就难发挥团队协作1+1〉2的效果；三、由于未对客户资源进行统一管理与分配就会经常性的造成撞单现象，即两个甚至多个业务员同时在跟进同一客户彼此还不知道，这样不仅造成不必要的内耗而且重要的是对客户造成负面影响。提出重造公司销售流程和销售部组织结构的设想，并针对新的销售系统进行销售信息管理系统的建模。
关键字：清大华成管理咨询有限公司，流程再造，电话邀约，协作，业务跟进。
目 录
1.公司及其业务模式简介 3
2.对公司销售流程再造的设想……………………………………………………………………5
3.销售管理系统的需求分析和建模 7
3.1系统需求分析 8
3.2系统功能模块设计 8
3.3系统体系结构设计和系统开发工具 10
结束语 10
致谢 11
参考文献 11
参考文献
[1]邵维忠，杨芙清.面向对象的系统分析[M].北京：清华大学出版社，1998
[2]Wendy Boggs, Michael Boggs.UML与Rational Rose 2002入门与精通[M].电子工业出版社.2002
[3]徐锋. 实战OO：为问题域建模. 程序员.2004.2
[4]王文玲，金茂忠.UML模型与其应用.计算机工程与应用.1999
[5] Doug Rosenberg, Kendall Scott. UML用例驱动对象建模. 北京：清华大学出版社，2003
