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景区门票提升对游客消费行为的影响

本文共47页 32325字

摘 要

近来景区门票上涨成为一个重要的问题并受到广泛的关注，本文从景区门票价格入手，分析价格上涨的原因和由此产生的社会影响，以及价格上涨后景区游客数量的变化和对旅游消费行为产生的影响。研究景区门票提升对游客消费行为的影响，主要从以下方面：调查了解景区票价提升的原因和带来的后果；景区门票价格提升前的旅游者消费行为心理变化；景区门票价格提升后的旅游者消费行为的变化；了解游客对于旅游政策调整和价格提升的接受程度和过程；及其过程中社会舆论对游客消费行为的影响。以便帮助景区管理部门和服务人员提出和形成更人性化的价格机制。

论文从现在国内对景区门票上涨问题的研究出发，寻找新的切入点――景区门票上涨对旅游消费者行为的影响。先调查和分析了景区门票上涨的现状和原因，景区门票所引起的广泛的社会舆论，以及景区门票收入的分配，认为景区门票上涨是一把双刃剑既有有利的一面也有有害的一面。进一步引证和分析了旅游消费者的动机和类型，并归纳了现代旅游者的新的特点，旅游消费者是旅游的主体，旅游景区应考虑消费者的旅游动机和旅游的承受能力。将景区门票上涨事件与旅游消费者相结合，分析和研究对其的影响，从理性和非理性的消费者出发，运用旅游经济学的理论知识分析景区门票价格与旅游需求量的关系，然后得出结论：门票上涨虽然在短期内提高了景区收入，但却抑制了旅游消费者的消费行为，不利于旅游产业的持续健康发展。最后引入案例，以峨眉山景区为依托进行实证研究，从其门票价格的制定到消费者对其景区的满意程度的调查分析，再从旅游消费者角度和峨眉山景区管理委员会两个角度来调查，他们各自对景区门票上涨所持的态度，客观分析景区门票上涨的利于弊。最后根据调查研究得出相应的结论：单纯从景区方面提高门票价格并不是解决景区内部维修费用不足，控制客流量和保护旅游资源的有效措施。旅游景区应该注重“大旅游”效应，将旅游消费者的利益与旅游景区的经济效益相统一，并且实行灵活而科学的景区门票价格体系。

关键词：旅游景区, 门票上涨, 旅游者, 消费者行为

目 录


第1章 绪论 1
1.1研究的目的和意义 1
1.2国内外研究现状综述 2
1.3本文研究的内容和方法 2
1.4主要的创新点 3
第2章 景区门票提升的原因及带来的影响 4
2.1景区门票上涨现状 4
2.2景区门票上涨原因 6
2.2.1不同景区门票上调的原因进一步探究 7
2.3景区门票提升引起的社会舆论 8
2.3.1支持景区门票涨价 8
2.3.2不支持景区门票涨价 9
2.4景区门票收入的分配 10
2.5景区门票涨价是把“双刃剑” 11
第3章 旅游消费者行为 13
3.1旅游消费者的动机 13
3.2旅游者类型 16
3.3现代旅游者的特点 16
第4章 景区门票上涨对旅游消费者行为的影响 19
4.1不理性的旅游消费者 19
4.2理性的旅游消费者 20
4.3从旅游经济学角度分析景区门票价格与旅游需求量的关系 22
4.4景区门票上涨对旅游消费者行为的影响 23
第5章 实证研究 26
5.1峨眉山景区门票价格明晰化 26
5.2以峨眉山景区为依托做关于旅游消费者的问卷调查 27
5.3以峨眉山景区为依托调查景区门票提升对旅游消费者的影响 30
5.4峨眉山景区门票的收入 32
结论 34
致谢 36
参考文献 36
附录 37

参考文献
[1]罗明义.旅游经济学原理.上海:复旦大学出版社,2004:第77页
[2]林建煌.消费者行为.北京:北京大学出版社,2004.9
[3]俞慧君,张欧,漆小燕翻译.旅游消费者行为学.电子工业出版社,2004.9
[4]秦明.旅游心理学.北京大学出版社,2005.6