手动控制终端器的设计.doc

引言
随着社会的进步，越来越多的场合需要用到手动控制终端，现在要去银行办理业务就无需再排队，只要通过手动取得号码然后等待机器呼叫即可，又如一些服务行业，通过客人按键来反映对服务的满意程度，还有网吧的服务呼叫可分为两大类，一是呼叫网管，解决计算机故障、操作等问题，二是呼叫服务员，购买饮料、点餐等，所以呼叫器有两个按键“呼叫网管”和“呼叫服务”，可分别呼叫网管和服务员。网管随身携带信息接收机，而服务员则可选择LED屏或信息机作为接收终端，高档的网吧还可配套使用服务监督管理软件，对各类呼叫进行统计和分析，有效地管理服务人员的工作。以上种种都是利用手动控制终端来反映客户对自己的评价，类此不再多述，下面将详细叙述它的构成及应用原理。
1 系统任务
本文设计了一种手动控制终端，它可自动完成与通讯控制器的转换，一般应用于银行，可以实现呼叫、重呼、选呼、条屏内容宣传控制、号码暂存、呼叫转移、排队人数查看、求助、满意度评价、服务暂停等功能。手动控制终端工作电源为总线供电方式，供电电源为直流12V。手动控制终端在排队管理系统中处于通讯终端，负责柜员对呼叫器操作的解析和处理，并做好准备传送给上位机。它通过RS-485接口与通讯控制器相连，通过通讯控制器的轮询将柜员操作信息送给主机。并接收主机返回的信息。
1.1 部件组成：手动控制终端主要由控制板和液晶显示屏两部分组成。
控制板的中央处理单元芯片为STC公司的STC89C52RC单片机。液晶屏为深圳华尔公司液晶屏。
1.2 技术指标：接口速率： 19200bps 接口数据格式： 8N1
1.3 工作温度： -20℃～70℃(普通)
1.4 系统总结构图
......


目录
1 系统任务
2 方案比较
3 总体设计
4 原理分析
5 软件设计
6 调试
7 测试
8 常见故障及原因
9 总结


参考资料
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