客户交流系统的开发.doc

客户交流系统的开发

全文10页 约5800字 论述翔实

摘要
客户交流系统已经成为企业与客户交流必不可少的一种工具。用户可以象在BBS里一样发表自己的意见，企业也可以通过该系统进行与客户的沟通和对客户意见反馈的收集。同时考虑到Internet的普及和JAVA在商业应用上强大的安全性和健壮性，以及B/S架构的易实现和易维护性，故选择JAVA为平台，用JAVA及SERVLET来实现B/S架构的客户交流系统。系统主要包括三个子系统，一是用户登录和注册系统，二是用户留言和回复系统，三是留言信息管理系统，通过和后台MS SQL数据库的连接，实现客户注册信息、客户意见和企业回复信息的保存，并对所有信息实施便捷、有效的管理。
关键字：java，b/s，internet，用户名，密码


目录


摘要 （中文） …………………………………………………………………………1
第一章 背景 …………………………………………………………………………1
1.1 关于Java的优势 ……………………………………………………………1
1.2 B/S框架模式 ………………………………………………………………1
1.1 C/S结构 …………………………………………………………………4
1.1 C/S结构与B/S结构的分析比较 ………………………………………4
第二章 设计方案(流程图)：清楚介绍每功能作用 …………………………………6
2.1 方案设定 ……………………………………………………………………6
2.2 用户登陆，注册系统流程图 ……………………………………………7
第三章 编程（见附1） ………………………………………………………………8
第四章 结果(数据，图形) ……………………………………………………………8
4.1 测试数据 ……………………………………………………………………8
4.2 测试图形界面 ……………………………………………………………8
第五章 问题讨论(解决:方法;未解决:理由) ………………………………………9
5.1 解决登录界面 ……………………………………………………………10
5.2 解决注册界面 ……………………………………………………………10
5.3 解决数据库问题 ……………………………………………………………10
结束语 …………………………………10
参考文献 ………………………………… 10

部分参考文献

Java程序设计与应用技术教程>> 黄斐 科学出版社 2003年9月
<< Java程序设计教程>>阎菲、陈利、向郑涛、陈宇峰 中国水利水电出版社
① 21世纪中国电子商务网校 基于B/S模式和C/S模式结合策略的仓储管理信息系统的总体结构 2005-3-1 16:12:20