进一步优化纳税服务.doc
约18页DOC格式手机打开展开
进一步优化纳税服务,页数 18字数 9671内容摘要近年来，纳税服务已是世界各国现代税收征管发展的新趋势，新《税收征管法》及其《实施细则》明确了税务机关应为纳税人服务的义务，对纳税服务赋予了新的内涵。我省各地税务机关在过去两年多时间里作出了很多探索，取得了一定的成效。去年7月开始正式实施的《行政许可法》更是对税务机关的具...
内容介绍
此文档由会员 伦月 发布
进一步优化纳税服务
页数 18 字数 9671
内容摘要
近年来，纳税服务已是世界各国现代税收征管发展的新趋势，新《税收征管法》及其《实施细则》明确了税务机关应为纳税人服务的义务，对纳税服务赋予了新的内涵。我省各地税务机关在过去两年多时间里作出了很多探索，取得了一定的成效。去年7月开始正式实施的《行政许可法》更是对税务机关的具体行政服务行为作出了新的规范，从此，全省各地又掀起了结合《行政许可法》对纳税服务进行有益的尝试和探索的浪潮。在新的形势下，更好地优化纳税服务具有十分重要的意义，本文从其重要性、现状及取得的成效等方面阐述当前纳税服务状况，从中揭示当前纳税服务工作中存在的深层次的问题，为制定出更具体有效的整改方法提出建议。
关键词： 纳税服务，优化，税收征管
目 录
前言…………………………………………………………1
一、进一步优化纳税服务的重要性…………………………2
（一）进一步优化纳税服务是践行“三个代表”重要思想的具体体 现……………………………………………………………2
（二）进一步优化纳税服务是构建现代税收征管格局的客观需要…………………………………………………………2
（三）进一步优化纳税服务是贯彻新《征管法》和《行政许可法》的必然要求………………………………………………2
（四）进一步优化纳税服务是适应我国加入WTO新形势的有效途径……………………………………………………………3
二、纳税服务工作的现状及取得的成效……………………… 4
（一）推行“一窗式”办税服务…………………………………4
（二）建立了纳税服务热线………………………………………4
（三）大力推广电话报税……………………………………………4
（四）成功推行全国首创的税库联网系统………………………5
（五）建立了全国第一个12366手机税务短信服务平台…………5
三、纳税服务工作存在的问题…………………………………6
（一）纳税服务工作顾此失彼……………………………………6
（二）纳税服务岗责体系缺位……………………………………6
（三）纳税服务的内容、标准和方式各式各样……………………7
（四）纳税服务质量评价方法单一…………………………………7
（五）纳税服务的信息化程度低……………………………………8
四、推进纳税服务工作的思路…………………………………9
（一）开展纳税服务调查………………………………………9
（二）引入战略管理思想统一规划纳税服务工作…………………9
（三）建立纳税服务岗责体系…………………………………… 10
（四）简化强化和统一表证单书、优化业务流程……………… 10
（五）建立征纳信息交互的社会化……………………………… 11
（六）推进纳税服务体系的信息化……………………………… 11
（七）努力提高税务人员的整体素质…………………………… 11
五、参考文献…………………………………………………13
参 考 文 献
［1］ 权芳楼，王立斌．《创新税收征管 强化纳税服务》［J］．中国税务，2004年，（3）：18-20．
［2］ 黄树民．《与法律相关的纳税服务体系的内容》［J］．税务研究，2004年，（3）：58-59．
［3］ 陈建国，廖靓．《新公共管理视角下我国纳税服务体系的构建》［J］．经济师，2005年，（2）：217-218．
［4］ 张海滨．《树立市场观念 完善纳税服务》［J］．开放潮，2004年，（5）：53-54．
［5］ 吴旭东，王春雷．《构建我国纳税服务体系的思考》［J］．东北财经大学学报，2004年，（6）：15-16．
页数 18 字数 9671
内容摘要
近年来，纳税服务已是世界各国现代税收征管发展的新趋势，新《税收征管法》及其《实施细则》明确了税务机关应为纳税人服务的义务，对纳税服务赋予了新的内涵。我省各地税务机关在过去两年多时间里作出了很多探索，取得了一定的成效。去年7月开始正式实施的《行政许可法》更是对税务机关的具体行政服务行为作出了新的规范，从此，全省各地又掀起了结合《行政许可法》对纳税服务进行有益的尝试和探索的浪潮。在新的形势下，更好地优化纳税服务具有十分重要的意义，本文从其重要性、现状及取得的成效等方面阐述当前纳税服务状况，从中揭示当前纳税服务工作中存在的深层次的问题，为制定出更具体有效的整改方法提出建议。
关键词： 纳税服务，优化，税收征管
目 录
前言…………………………………………………………1
一、进一步优化纳税服务的重要性…………………………2
（一）进一步优化纳税服务是践行“三个代表”重要思想的具体体 现……………………………………………………………2
（二）进一步优化纳税服务是构建现代税收征管格局的客观需要…………………………………………………………2
（三）进一步优化纳税服务是贯彻新《征管法》和《行政许可法》的必然要求………………………………………………2
（四）进一步优化纳税服务是适应我国加入WTO新形势的有效途径……………………………………………………………3
二、纳税服务工作的现状及取得的成效……………………… 4
（一）推行“一窗式”办税服务…………………………………4
（二）建立了纳税服务热线………………………………………4
（三）大力推广电话报税……………………………………………4
（四）成功推行全国首创的税库联网系统………………………5
（五）建立了全国第一个12366手机税务短信服务平台…………5
三、纳税服务工作存在的问题…………………………………6
（一）纳税服务工作顾此失彼……………………………………6
（二）纳税服务岗责体系缺位……………………………………6
（三）纳税服务的内容、标准和方式各式各样……………………7
（四）纳税服务质量评价方法单一…………………………………7
（五）纳税服务的信息化程度低……………………………………8
四、推进纳税服务工作的思路…………………………………9
（一）开展纳税服务调查………………………………………9
（二）引入战略管理思想统一规划纳税服务工作…………………9
（三）建立纳税服务岗责体系…………………………………… 10
（四）简化强化和统一表证单书、优化业务流程……………… 10
（五）建立征纳信息交互的社会化……………………………… 11
（六）推进纳税服务体系的信息化……………………………… 11
（七）努力提高税务人员的整体素质…………………………… 11
五、参考文献…………………………………………………13
参 考 文 献
［1］ 权芳楼，王立斌．《创新税收征管 强化纳税服务》［J］．中国税务，2004年，（3）：18-20．
［2］ 黄树民．《与法律相关的纳税服务体系的内容》［J］．税务研究，2004年，（3）：58-59．
［3］ 陈建国，廖靓．《新公共管理视角下我国纳税服务体系的构建》［J］．经济师，2005年，（2）：217-218．
［4］ 张海滨．《树立市场观念 完善纳税服务》［J］．开放潮，2004年，（5）：53-54．
［5］ 吴旭东，王春雷．《构建我国纳税服务体系的思考》［J］．东北财经大学学报，2004年，（6）：15-16．
