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论企业员工培训方案设计研究
页数 29 字数 21953
摘要：
根据我国加入WTO的承诺，我国的零售业市场已全面对外资开放，国内的零售企业要在残酷的市场竞争中取得一席之地，就必须迅速有效地学习外企先进的管理和技术，努力提高自身的竞争力。本文以香港华润万家有限公司为例，介绍和分析其员工培训的成功经验和做法，并揭示出其对国内零售企业的几点启发。首先，本文将讲述培训理论的研究及发展现状，进而分析指出国内外培训现状，然后完整地分析华润万家员工培训的整个情况，并总结其先进的做法和经验;结合我国国内零售企业员工培训的现状，揭示外企对我国企业员工培训的启示和值得借鉴之处。这是一个相对比较完整的零售业的培训体系,相信如果我们能够正视我国企业培训现状,树立正确的培训观念, 虚心地向对手学习，建立一整套完善的体制，一定能有效地提高培训水平，进而提高企业的竞争能力。

关键词：培训理论,华润万家,培训方案设计,员工培训



目 录
中文摘要、关键词…………………………………………………………………3
英文摘要、关键词…………………………………………………………………3
一． 企业员工培训理论的研究及发展状况………………………………………5
（一）培训的几种定义的理解……………………………………………………5
（二）培训理论的基本情况………………………………………………………6
1 ．早期研究和贝克尔的一般培训理论…………………………………………6
2 ．信息不对称假设下的一般培训理论…………………………………………7
3 ．工资压缩一般培训理论………………………………………………………7
4 ．产品市场与企业一般培训理论研究…………………………………………7
(三) 培训的发展趋势……………………………………………………………7
二． 国内外的企业员工培训现状…………………………………………………8
（一）国外企业员工的培训状况…………………………………………………9
（二）国内员工培训的现状及遇到的问题………………………………………9
三．如何设计员工培训方案………………………………………………………10
（一）培训需求分析与评估………………………………………………………10
(二) 员工培训过程的组织与实施………………………………………………13
1 ．员工培训组织结构的设计……………………………………………………13
2 ．员工培训计划的制定…………………………………………………………13
3 ．员工培训经费的预算…………………………………………………………14
4 . 员工培训的会务管理…………………………………………………………14
5 ．员工培训风险的类别及防范…………………………………………………15
（三）培训课程的设计……………………………………………………………15
（四）员工培训的方法与技术……………………………………………………16
（五）员工分类别培训……………………………………………………………17
1 ．MT(管理培训生)计划…………………………………………………………17
2 . 营运部的培训…………………………………………………………………18
3 ．营运培训生的计划……………………………………………………………19
4 . “提升者”和“准备者”计划………………………………………………20
5 . 商品部的培训…………………………………………………………………21
（六）培训方案的效果评估………………………………………………………24
四．结语……………………………………………………………………………26
五．致谢……………………………………………………………………………27
六．参考文献………………………………………………………………………27


参考文献
[1] 石金涛《培训与开发》[M] 北京：中国人民大学出版社，2004-11
[2] 谌新民《新人力资源管理》[M] 北京：中央编译出版社，2002-03
[3] 杨洪秀 《工商企业人力资源管理》[M]太原：山西人民出版社，1999-1 P137
[4] 华茂通咨询《人力资源解决方案》[M] 北京：中国物资出版社，2003-1
[5] 洛丝特《人力资源管理》，[M] 中国人民大学出版社，1999年版。