浅议商业银行市场营销管理.doc

浅议商业银行市场营销管理

本文共计11页，14611字；

摘要：
九十年代来，我国商业银行面临全方位的买方市场，竞争在银行间全面展开。加入W丁O以后，外资银行将以雄厚的资金实力，低廉的资金成本和优质的服务与我国商业银行展开激烈竞争。要想在竞争中立于不败之地，我国商业银行必须制定正确的!。本文主要论述银行营销管理。
文章首先回顾了我国商业银行营销现状以及当存在的问题。从客户环境、竞争者环境、金融政策、法律环境、金融市场环境、政治环境、经济环境等方面对我国商业银行营销环境进行了分析。在环境的分析基础上，就银行细分和目标市场选择进行了概述。
针对我国各类商业银行从机构设置、产品服务提供到目标客户选择都大同小异即在市场定位战略选择雷同的情况下，对我国商业银行市场定位提出了如下建议:（1)中国中、小型商业银行不户一采用“跟随型市场定位战略”，(2)中国大型一商朴银行不角.长期实行“跟随型市场定位战略”(3)中国商业银行应更加能动地遵循“求异型市场定位战略”。
根据我国商业银行的营销现状以及将来的竞争趋势，借鉴国外银行先进的营销理论，有针对性的对我国商业银行提出了整体营销理论。商业银行整体营销运作由内部营销、传统营销、互动营销三大战略要索共同构建而成，并分别详细论述了这三大战略要素。
加入VVTO以后，我困商业银行面临着外资银行的巨大冲击。在文章的最后，就加入WTO后，我国商业银行应对策略进行了洋细的论述。
关键词:营销环境 ，市场定位战略 ，整体营销
Abstract：
Commercial bank of China has faced with buyer's market, and competition among bank has completely spread since 1990's. After China joins WTO, foreign capital bank is going to compete with commercial bank of China by abundant capital, low cost and service in high quality. Remaining invincible in competition, commercial bank of China must set down proper strategy.
First the paper looks back the marketing actuality and question in existence.Then the paper analyzes the marketing environment----client environment, rival environment, finance policy, law
目录
第一章我国商业银行营销现状以及当前存在的问题
第一节我国商业银行营销现状
第二节商业银行市场营销中存在的问题及成因分析
第二章银行营销环境分析
第一节具体环境分析
第二节一般环境分析
第三章银行市场细分和目标市场的选择
第二节银行目标市场的选择
第四章我国商业银行的市场定位战略
第一节商业银行市场定位战略概述
第一二节中国商业银行市场定位战略的选择
第五章我国商业银行整体营销战略
第一节美国花旗银行整体营销战略
第二节商业银行整体营销理论的提出
第二节商业银行整体营销运作基本构架
第四节商业银行整体营销运作要点
第六章加入WTO我国商业银行的应对策略
结论
参考文献：
1.《市场营销管理》仁美习菲利普.科特勒洪瑞云著郭国庆等译中国人民大学出版社1997年版
2.《银行行销》张燕玲牛海鹏编著企业出版社2001年版
3.《现代市场营销学》郎宝书刘兴银主编中国物价出版社2003年版
4.《市场营销管理一理论与模型》郭国庆编著中国人民大学出版社2002