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网络消费者购买行为的模式研究

全文53页 约25000字 论述翔实

摘 要

随着网络技术在商业中的广泛应用，网络消费者购买行为愈来愈受各界关注，本文着重讨论网络消费者在日用品网络零售市场中的行为及企业的促销策略。
学术领域对网络消费者的研究较多，形成一套比较完整的方法体系，产生了较多的理论成果。本文在已有方法和理论的基础上，通过对网上消费者的群体特征、一般类型、购买过程、购买行为特点、购买动机及促销策略中影响购买行为的因素等方面的分析，结合目前日用品网络零售市场的发展现状，分析该领域促销策略中存在的问题，最后针对问题提出相应的改进策略。
从研究网络消费者的购买行为模式，到发现目前促销策略中存在的问题，直至针对问题改进或设计策略，本研究对日用品网上销售企业定位消费者、引导购买行为、设计和选择促销策略有一定帮助。

关键词 网络消费者,网络零售,网上促销

ABSTRACT

E-consumers’ behavior is a critical point that lots of sellers pay attention to, with the development of IT. In this article , We will mainly discuss this in field of commodities E-market and promotion strategies that E-retailers use.
There are lots of researchs to E-consumers, also some methodologies and theory. In this article, I conclude some theoretics about course、characteristics and motivation of buying, and factors can affect buying behavior in field of promotion strategies by analyzing average styles, and buying behavior, then we discover some problems about promotion strategies presently. Finally I put forward some ameliorated strategies to solve those problems refered above.
From modes of their buying behavior, to finding out some problems about promotion strategies, finally putting forward some strategies, this article help E-retailers aim consumers, conduct their buying behavior and choose promotion strategies.

KEY WORDS E-consumer,E-retail,E-promotion
目 录
第1章 绪 言 1
1.1 引入问题 1
1.2 本论题研究的意义 2
1.3 研究思路 2
1.4 论文总体框架 3
第2章 理论综述 4
2.1 研究方法及理论成果 4
2.1.1互联网上调研方法 4
2.1.2已有的理论成果 6
2.2 研究的理论基础 7
第3章 网络消费者相关知识概述 9
3.1网络消费者的涵义及其群体特征 9
3.2 网络消费者的类型 12
3.3 网络消费者购买过程 13
3.4 网络消费者购买行为动机简述 15
3.5 网络消费者购买行为的特点 17
3.6 促销策略中影响购买行为的因素 20
第4章 日用品网络零售企业的发展现状、制约因素及网上促销存在问题分析 24
4.1 网上促销的概念与优势 24
4.2 传统日用品零售业与网上日用品零售业现状比较 27
4.2.1传统日用品零售业的现状 27
4.2.2网上日用品零售业的现状 27
4.3日用品网络零售市场的制约因素和发展前景 28
4.3.1电子商务发展现状制约日用品网络零售业 28
4.3.2消费者自身特点制约日用品网络零售业 30
4.3.3日用品网络零售企业网上促销的发展前景 31
4.4 日用品网络零售企业促销策略中的现存问题 32
第5章 日用品网络零售企业网上促销策略 35
5.1 站点推广策略 35
5.2 网络广告策略 37
5.3 销售促进策略 40
5.4 网络公关策略 40
5.5 其他策略 42
第6章 结束语 43
6.1论文所作的主要工作 43
6.2 论文的主要结论 44
致 谢 46
参考文献 47

部分参考文献

【18】杨坚争，论Internet网络站点促销，中国软科学 1999（1），p48-51
【19】王志晖，网开一面——企业如何通过Internet吸引顾客，网上营销，2002（7），p34-35
【20】赵盈/张跃，电子商务环境下消费者行为的特点及其对网络营销的影响，江苏商论，2004（4），p40-41
【21】贾月梅，网络时代消费者行为特征及营销策略，现代财经，2001（8）， p53-55
【22】吴昌南/尹玉林，全新的营销工具——国际互联网，经营管理者•市场天地•市场新知，1998（6），p40