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星巴可的经营模式和启示,页数 14 字数 8701[摘要]星巴克凭借着其独特的经营战略在中国市场上取得了很大的成功。星巴克首先确定了明确的市场定位,在中国,星巴克是“健康,成功和地位”的象征。在经营模式上,星巴克根据中国的特点,采用授权经营的方式进入市场。星巴克结合中国传统文化,推出了独具特色的商品战略,并采用“口碑相传...
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分类: 企业管理/培训>经营管理

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星巴可的经营模式和启示
页数 14 字数 8701
[摘要]
星巴克凭借着其独特的经营战略在中国市场上取得了很大的成功。星巴克首先确定了明确的市场定位,在中国,星巴克是“健康,成功和地位”的象征。在经营模式上,星巴克根据中国的特点,采用授权经营的方式进入市场。星巴克结合中国传统文化,推出了独具特色的商品战略,并采用“口碑相传”的方式开拓中国市场。在服务方面,星巴克开展了“互动式服务”,“自助式服务”等特色服务,强调以顾客为本。星巴克创造了一个绿洲,一个除工作和家庭之外的第三空间。星巴克在中国的成功之道,为中国企业的经营发展提供了许多有益的启示。

[关键词] 星巴克,经营模式,营销战略,体验式营销

参考文献
1、 陈广.星巴克攻略[M]. 企业管理出版社,2005.1.1.
2、 菲利普.科特勒.营销管理[M]. 中国人民大学出版社,2001.3.
3、 江林.消费者心理与行为[M]. 中国人民大学出版社,1997.3.
4、 司佳,徐鑫., 体验营销出奇制胜[J].营销战略,2004(3)
5、 谢导.体验营销的运作[J]. 企业管理,2004(6)