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企业绩效管理研究
页数 27 字数 23576
摘要

本论文对绩效管理的实质涵义的理解，确定绩效管理的思想精髓是“以人为本”，详细阐述了绩效管理对现代企业的重要作用。同时，通过对绩效管理的战略性分析，解释了绩效管理为什么要以企业战略为导向，明确绩效管理在制定考核计划时应从培养企业核心能力的角度出发。
在绩效目标管理的制定过程中，通过关键绩效指标KPI的建立，将企业的愿景和企业战略转变为可实施、可管理的内部过程和活动。进而运用绩效指标体系来实现企业的具体经营计划，设计出不同的计划、评估和反馈机制，再依据不同的工作特征，提出不同的考核办法，并加以绩效结果的应用。在论文中同时指出，要想有效实施绩效管理，就必须从系统的角度来考虑。在绩效管理的过程中应重视没一个环节的工作，并将各个环节有效的整合在一起，并建立一个强有力的组织保障体系，处理好与人力资源管理、考核办法、管理者和管理信息系统几个方面的关系。
最后，通过对绩效管理过程中可能出现的问题的揭示加以原因的分析，并针对常见问题所采取的措施，并以一家企业为例，分析目前企业绩效管理存在的问题，完整地定出一套基于该企业当前的战略目标和核心价值观的有效的绩效管理系统。

关键词：绩效管理,绩效关键指标,平衡计分卡,战略导向




目录
摘要………………………………………………………………………………2
Abstract……………………………………………………………………………3
1 企业绩效管理基本理论………………………………………………………4
1.1 绩效管理的起源…………………………………………………………………………4
1.2 绩效管理的涵义…………………………………………………………………………4
1.3 绩效管理的作用…………………………………………………………………………5
2 企业战略与绩效管理体系……………………………………………………6
2.1 绩效管理为什么要以企业战略为导向…………………………………………………6
2.2 绩效管理如何以企业战略为导向………………………………………………………6
2.3 制定企业的绩效管理体系构架…………………………………………………………7
3 绩效目标体系的建立…………………………………………………………8
3.1 建立KPI体系……………………………………………………………………………9
3.2 确定岗位绩效指标………………………………………………………………………11
4 绩效管理流程…………………………………………………………………11
4.1 绩效计划…………………………………………………………………………………11
4.2 绩效辅导…………………………………………………………………………………12
4.3 绩效考核…………………………………………………………………………………12
4.4 绩效考核结果应用………………………………………………………………………14
5 建立有效的绩效管理体系……………………………………………………15
5.1 绩效管理体系中各环节的有效整合……………………………………………………15
5.2 建立一个强有力的组织保障体系………………………………………………………16
5.3 建立绩效管理体系应处理好的几个关系………………………………………………16
6 绩效管理中可能出现的问题及其对策………………………………………17
6.1 企业绩效管理中可能出现的问题………………………………………………………17
6.2 对可能出现问题所采取的对策…………………………………………………………18
7 全景案例分析…………………………………………………………………18
7.1 企业背景及企业管理现状………………………………………………………………18
7.2 公司绩效目标……………………………………………………………………………19
7.3 绩效管理过程……………………………………………………………………………22
参考文献…………………………………………………………………………29
致谢………………………………………………………………………………30


参考文献

[1] 孙泽厚等．人力资源管理．武汉：武汉理工大学出版社，1991年
[2] 理查德•威廉姆斯著．赵正斌等译．业绩管理．大连：东北财经大学出版社，1999年
[3] 张建国．绩效体系设计．北京：北京工业大学出版社，2003年
[4] 藤毅轩．现代企业人力资源解决方案．北京：中国物资出版社，2003年
[5] 孙泽厚等．管理心理与行为学．武汉：武汉理工大学出版社，2003年