对企业知识管理系统效能的量化评估体系.doc
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对企业知识管理系统效能的量化评估体系,页数 16字数 11583摘要/abstract随着信息时代的来临，知识管理作为知识经济时代的新型管理模式，已经成为研究的热点，受到人们的广泛重视.但是，在企业纷纷建立各种知识管理系统的今天，如何评估知识管理的具体效能，如何利用量化的方式表明知识管理的作用，如何反映知识管理的优点和不...
内容介绍
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对企业知识管理系统效能的量化评估体系
页数 16 字数 11583
摘要/Abstract
随着信息时代的来临，知识管理作为知识经济时代的新型管理模式，已经成为研究的热点，受到人们的广泛重视.但是，在企业纷纷建立各种知识管理系统的今天，如何评估知识管理的具体效能，如何利用量化的方式表明知识管理的作用，如何反映知识管理的优点和不足之处，都是值得人们思索的问题。
本课题就从这个角度出发，力图建立一种合理的量化评估体系，解决上述问题。我们决定将整个评估建立在目标实现的基础上。简而言之，就是通过考察企业目标的实现程度来反映企业的知识管理系统的效能。同时，用层次分析法分析各个目标的层次，以及各个层次目标中所包括的指标和重要度，并在此基础上结合考虑权重的情况，形成最后的知识管理效能的评估量化值。
通过量化比较的方式，反映企业知识管理系统的绩效，并为今后的进一步研究打下基础。
关键词
企业知识管理系统
摘要/Abstract 2
概念分析 2
一、知识管理的概念 2
二、知识管理的主要策略 3
编码化策略 3
人性化策略 4
三、知识交流的概念 4
四、知识交流的过程分析 4
五、影响知识管理作用的因素 5
六．当前知识管理评估研究和实践中存在的不足 6
知识管理的评估方案 7
一 背景 7
二 指标的量化 8
近期目标 8
中期目标 10
长期目标 11
三 确定指标的权重 13
四 绩效评估 14
致谢 15
参考文献 15
参考文献
1. 《knowledge management system, as new maturity level of company information system》 A. F. Tuzovsky V. Z. Yampolsky
《6th Russian-Korean International Symposium on Science and Technology(KORUS-2002), Novosibirsk, Russia, June 24-30, 2002》p.137-140
2．《Creating corporate value through knowledge management systems》
Larry Churchman Chris Royce
《7th International Conference of the UK Systems Society on Systems Theory and Practice, York, UK, July 7-10, 2002》p.123-130
3．《knowledge management improves performance》
David Thomas Tara Keithley
《46th Annual Meeting of AACE International》 p.PM.17.1-PM.17.4
4．《KM 2000 the knowledge management system of Hunan economic construction investment company》 Wu Jiangang Qin Haibo Li Long
《International Conference and Exhibition on Office Information Technology(OA'2002)》 p.120-126
页数 16 字数 11583
摘要/Abstract
随着信息时代的来临，知识管理作为知识经济时代的新型管理模式，已经成为研究的热点，受到人们的广泛重视.但是，在企业纷纷建立各种知识管理系统的今天，如何评估知识管理的具体效能，如何利用量化的方式表明知识管理的作用，如何反映知识管理的优点和不足之处，都是值得人们思索的问题。
本课题就从这个角度出发，力图建立一种合理的量化评估体系，解决上述问题。我们决定将整个评估建立在目标实现的基础上。简而言之，就是通过考察企业目标的实现程度来反映企业的知识管理系统的效能。同时，用层次分析法分析各个目标的层次，以及各个层次目标中所包括的指标和重要度，并在此基础上结合考虑权重的情况，形成最后的知识管理效能的评估量化值。
通过量化比较的方式，反映企业知识管理系统的绩效，并为今后的进一步研究打下基础。
关键词
企业知识管理系统
摘要/Abstract 2
概念分析 2
一、知识管理的概念 2
二、知识管理的主要策略 3
编码化策略 3
人性化策略 4
三、知识交流的概念 4
四、知识交流的过程分析 4
五、影响知识管理作用的因素 5
六．当前知识管理评估研究和实践中存在的不足 6
知识管理的评估方案 7
一 背景 7
二 指标的量化 8
近期目标 8
中期目标 10
长期目标 11
三 确定指标的权重 13
四 绩效评估 14
致谢 15
参考文献 15
参考文献
1. 《knowledge management system, as new maturity level of company information system》 A. F. Tuzovsky V. Z. Yampolsky
《6th Russian-Korean International Symposium on Science and Technology(KORUS-2002), Novosibirsk, Russia, June 24-30, 2002》p.137-140
2．《Creating corporate value through knowledge management systems》
Larry Churchman Chris Royce
《7th International Conference of the UK Systems Society on Systems Theory and Practice, York, UK, July 7-10, 2002》p.123-130
3．《knowledge management improves performance》
David Thomas Tara Keithley
《46th Annual Meeting of AACE International》 p.PM.17.1-PM.17.4
4．《KM 2000 the knowledge management system of Hunan economic construction investment company》 Wu Jiangang Qin Haibo Li Long
《International Conference and Exhibition on Office Information Technology(OA'2002)》 p.120-126
