酒店销售平台设计及决策支持.doc
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酒店销售平台设计及决策支持,本文共计57页，18062字；摘要近年来，随着我国酒店业的迅猛发展，行业内的竞争日益激烈，为了提高酒店的管理水平和效率，增强酒店的竞争能力，先进的酒店管理信息系统已经为酒店经营者的必然选择。酒店的后台数据管理系统主要用来统计和分析前台各种经营活动所产生的经营数据，对酒店的人、财、物进行有效的控...
内容介绍
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酒店销售平台设计及决策支持
本文共计57页，18062字；
摘 要
近年来，随着我国酒店业的迅猛发展，行业内的竞争日益激烈，为了提高酒店的管理水平和效率，增强酒店的竞争能力，先进的酒店管理信息系统已经为酒店经营者的必然选择。酒店的后台数据管理系统主要用来统计和分析前台各种经营活动所产生的经营数据，对酒店的人、财、物进行有效的控制和管理，处理后台部门的各项日常业务等。后台数据管理系统的使用极大的降低了酒店的管理成本、提高了办事效率。目前在各类星级酒店广泛的使用。
本系统主要是进行酒店管理和策略支持。主要包括三个方面：前台接客子系统，酒店员工信息的管理和策略支持。系统有完整的用户添加、删除和密码修改功能，并且设定了用户权限的管理以保证系统的安全性。本系统重点在于了前台接客子系统，并可以通过数据管理模块对数据库进行保存、备份和还原。
系统采用Microsoft SQL 2000（SP3）来设计数据库，并使用当前优秀的开发工具—Borland C++ 6.0 ，它有着最为灵活的数据库结构，对数据库应用有着良好的支持。
本文首先介绍了管理信息系统的发展现状、趋势和开发背景，对建立酒店管理信息系统的必然性和必要性进行说明，并说明了论文选题的目的和意义。其次，根据酒店后台的数据组织结构进行需求分析、系统数据库的设计和系统功能模块的划分。最后给出详细的阐述了系统的实现步骤和关键技术。全文共分为系统概述、开发环境和软硬件要求、需求分析、系统分析、系统设计、关键技术代码设计、系统综合测试和结论八个部分。
关键词：前台接客子系统,策略支持,数据库,控件
Abstract
With the rapid development of travel and hospitality in hotels’ trade in our country recently, the market competition is tending to be increasingly fierce. In order to improve hotels’ management and rival-ship, it is necessary that the advanced hotel management information system (HMIS) is adopted by the operators of hotels. The hotel background data management system is used to statistic and analyze management data that from all kinds of managements, it effective controls and manages people、finance and resources in hotels. The use of the background data management system is to reduce the hotels’ management cost quickly, it also improves the efficiency. Now, the background data management system has been applied widely in kinds of star-hotels.
目 录
引言 1
1 系统概述 2
1.1 管理信息系统（MIS）的发展和现状 2
1.2 酒店信息管理系统概述 3
1.3 系统的目标 4
1.4 系统功能简介 5
2 开发环境和软硬件要求 6
2.1 操作系统选择 6
2.2 开发工具选择 6
2.3 系统使用的数据库控件及SQL 语言 7
3 需求分析 12
3.1 系统界面要求 12
3.2 系统功能要求 12
3.2.1前台接客子系统要求 13
3.2.2员工管理模块要求 13
3.2.3系统管理模块功能要求 13
3.3 系统的安全性和可靠性 14
3.4 需求分析的详细描述 14
4 数据流图 17
4.1 系统各模块分析、DFD图和数据字典 17
4.2 第二层流程图 18
4.3 前台子系统： 19
4.4 后台子系统： 30
4.5 数据备份 30
5 系统设计 31
5.1 系统总体结构设计 31
5.1.1系统功能结构 31
5.2 系统详细设计 32
5.2.1 数据库设计 32
5.2.2详细模块设计 42
6 系统测试 52
6.1 测试的目的、环境及相关问题 53
6.2 测试的过程 54
6.3 测试结果 54
7 结论 54
谢辞 56
参考文献 57
部分参考文献
[1] 耿赛, 袁名敦, 肖明．信息系统分析与设计[M]．北京：高等教育出版社，2002.
[2] Efrem, G.Mallach[美]．李昭智,李昭勇等译．决策支持与数据仓库系统[M]. 北京：电子工业出版社，2001.
[3] 何坚勇. 运筹学基础[M]．北京:清华大学出版社, 2000.
[4] Jeffreg, R.Shapiro [美]. 周之,黄玫译. SQL Server 2000参考大全[M]. 北京：清华大学出版社, 2002.
[5] 刘光编. C++ Builder数据库系统设计与开发[M]. 北京：清华大学出版社, 2002.
本文共计57页，18062字；
摘 要
近年来，随着我国酒店业的迅猛发展，行业内的竞争日益激烈，为了提高酒店的管理水平和效率，增强酒店的竞争能力，先进的酒店管理信息系统已经为酒店经营者的必然选择。酒店的后台数据管理系统主要用来统计和分析前台各种经营活动所产生的经营数据，对酒店的人、财、物进行有效的控制和管理，处理后台部门的各项日常业务等。后台数据管理系统的使用极大的降低了酒店的管理成本、提高了办事效率。目前在各类星级酒店广泛的使用。
本系统主要是进行酒店管理和策略支持。主要包括三个方面：前台接客子系统，酒店员工信息的管理和策略支持。系统有完整的用户添加、删除和密码修改功能，并且设定了用户权限的管理以保证系统的安全性。本系统重点在于了前台接客子系统，并可以通过数据管理模块对数据库进行保存、备份和还原。
系统采用Microsoft SQL 2000（SP3）来设计数据库，并使用当前优秀的开发工具—Borland C++ 6.0 ，它有着最为灵活的数据库结构，对数据库应用有着良好的支持。
本文首先介绍了管理信息系统的发展现状、趋势和开发背景，对建立酒店管理信息系统的必然性和必要性进行说明，并说明了论文选题的目的和意义。其次，根据酒店后台的数据组织结构进行需求分析、系统数据库的设计和系统功能模块的划分。最后给出详细的阐述了系统的实现步骤和关键技术。全文共分为系统概述、开发环境和软硬件要求、需求分析、系统分析、系统设计、关键技术代码设计、系统综合测试和结论八个部分。
关键词：前台接客子系统,策略支持,数据库,控件
Abstract
With the rapid development of travel and hospitality in hotels’ trade in our country recently, the market competition is tending to be increasingly fierce. In order to improve hotels’ management and rival-ship, it is necessary that the advanced hotel management information system (HMIS) is adopted by the operators of hotels. The hotel background data management system is used to statistic and analyze management data that from all kinds of managements, it effective controls and manages people、finance and resources in hotels. The use of the background data management system is to reduce the hotels’ management cost quickly, it also improves the efficiency. Now, the background data management system has been applied widely in kinds of star-hotels.
目 录
引言 1
1 系统概述 2
1.1 管理信息系统（MIS）的发展和现状 2
1.2 酒店信息管理系统概述 3
1.3 系统的目标 4
1.4 系统功能简介 5
2 开发环境和软硬件要求 6
2.1 操作系统选择 6
2.2 开发工具选择 6
2.3 系统使用的数据库控件及SQL 语言 7
3 需求分析 12
3.1 系统界面要求 12
3.2 系统功能要求 12
3.2.1前台接客子系统要求 13
3.2.2员工管理模块要求 13
3.2.3系统管理模块功能要求 13
3.3 系统的安全性和可靠性 14
3.4 需求分析的详细描述 14
4 数据流图 17
4.1 系统各模块分析、DFD图和数据字典 17
4.2 第二层流程图 18
4.3 前台子系统： 19
4.4 后台子系统： 30
4.5 数据备份 30
5 系统设计 31
5.1 系统总体结构设计 31
5.1.1系统功能结构 31
5.2 系统详细设计 32
5.2.1 数据库设计 32
5.2.2详细模块设计 42
6 系统测试 52
6.1 测试的目的、环境及相关问题 53
6.2 测试的过程 54
6.3 测试结果 54
7 结论 54
谢辞 56
参考文献 57
部分参考文献
[1] 耿赛, 袁名敦, 肖明．信息系统分析与设计[M]．北京：高等教育出版社，2002.
[2] Efrem, G.Mallach[美]．李昭智,李昭勇等译．决策支持与数据仓库系统[M]. 北京：电子工业出版社，2001.
[3] 何坚勇. 运筹学基础[M]．北京:清华大学出版社, 2000.
[4] Jeffreg, R.Shapiro [美]. 周之,黄玫译. SQL Server 2000参考大全[M]. 北京：清华大学出版社, 2002.
[5] 刘光编. C++ Builder数据库系统设计与开发[M]. 北京：清华大学出版社, 2002.
