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浅谈情感管理在企业中的应用


内容摘要： 现今的企业管理还存在很多的不足与缺陷，员工是企业的一切之本，重视员工，尊重员工才会得到员工的支持与信任，企业才能得以永续发展。情感管理是在管理理论发展的基础上提出来的，它是人本管理的延伸与发展，企业管理者只有运用好情感管理才能为企业与员工的共同发展寻求一条光明的大路。情感管理是现在一门值得受管理者高度关注的一门管理学科。它的理论基础是在一定的情境中，个体目标的变化的方式或历程决定着所发生的情感性质，目标结构的变化速度与机体的预备能力激活水平，决定着所发生的情绪强度。本文主要以情感管理的理论来源、情感管理的现状、情感管理的作用、情感管理所应该注意的问题出发来强调情感管理在现今企业中的重要作用。

关键词：情感管理 以人为本 企业管理


企业最要紧的问题是人的问题，而员工管理是企业管理的核心，得人心者得天下，在人性假设理论中对人的多方面进行分析，人的发展越来越得到重视。企业的员工不再被看成是制造产品的机器，而是带有感情工作的人。情感管理在以人为本的基础发展起来是有相当重要的意义的，它不仅局限于人们通常所认为的以“情”管理，而是更深层次的延伸与发展，因其作为一门新的管理学科，至今还不够完善。因此，在企业管理中仍需得到重视。