电信程控业务管理系统分析和设计.doc
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电信程控业务管理系统分析和设计,页数 44 字数 15222摘要：网管中心担负着电信局所有电话的业务管理和网络监控任务。随着电话用户数量不断增加，且不同的电话段使用的交换机也不同，不同交换机使用的命令格式也不一样，人工处理这些业务和管理这些大量的数据就变得很麻烦，而且效率低，严重影响服务质量。电信程控业务管理系统就是为了...
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此文档由会员 张阳阳 发布
电信程控业务管理系统分析和设计
页数 44 字数 15222
摘要：
网管中心担负着电信局所有电话的业务管理和网络监控任务。随着电话用户数量不断增加，且不同的电话段使用的交换机也不同，不同交换机使用的命令格式也不一样，人工处理这些业务和管理这些大量的数据就变得很麻烦，而且效率低，严重影响服务质量。电信程控业务管理系统就是为了减轻工作量，避免手工操作的失误，提高服务质量而开发的管理信息系统。该系统采用标准的TCP/IP协议，采用服务器/客户端模式进行开发。服务器端平台为Sun公司的Unix操作系统，数据库管理系统采用Sybase；客户端平台为Windows 系列桌面操作系统，开发工具使用Power Builder。该系统能对全市80多万电话的业务实现自动受理，并对业务数据进行有效管理。该系统提供与其它系统的接口，可与目前使用的计费系统，号线系统等系统连接和数据交换。
关键字：
程控电话,电话业务,自动受理,MIS,自动停复话,电信,程控交换机,数据库,服务器/客户端,Sybase,Power Builder,TCP/IP。
Abstract
Network management center manage all business management and controlling the task of telephone network in telecommunication bureau. Along with the quantity of telephone user increasing constantly, and different phone areas use different Programmed-controlled exchanger, Different Programmed-controlled exchanger use different command format, so to do these in artificial and manage so much datum become very troublesome, And low efficiency, influence the service quality seriously. Telecommunication programmed-controlled business management system do only for lightening workload, avoiding the hand-operated faults, improving the service quality, so we plan develop it. The system adopts standard TCP/IP protocol, adopts client/server mode. Server's platform is Sun Unix operating system, adopts Sybase database management system; The customer end platform is the windows series desk-top operating system, uses Power builder as development tools. The System can process more than 800,000 phone’s business of YueYang area online automatically, and manage the relevant business datum effectively. The system is offered the interface for exchanging with other systems, can join and exchange datum with the charge system & Number line system wait for system, which both is running in telecommunication bureau at present.
Key word:
Programmed-controlled business, Process automatically, MIS, Suspending and Replying phone automatically, Telecommunications, Program-control exchanger, Regular telephone, Database, C/S, Sybase, Power Builder, TCP/IP
目 录
1.绪论 5
1.1引言 5
1.2目前该技术研究概况 5
1.3课题研究的意义 5
1.4课题研究的主要内容和目标 5
1.5本章小结 5
2.开发环境和开发工具 6
2.1数据库系统Sybase简介 6
2.1.1数据库管理系统Sybase版本 6
2.2.2 Sybase数据库管理系统的特点 6
2.2.3 Sybase数据库管理系统的组成 7
2.3客户端开发工具PowerBuilder介绍 8
2.4 Client/Server 开发模式 9
2.5本章小结 9
3.系统分析与总体设计 10
3.1概述 10
3.2系统分析 10
3.2.1问题定义 10
3.2.2可行性研究 10
3.2.2.1技术可行性 10
3.2.2.2经济可行性 10
3.2.2.3操作可行性 10
3.2.2.4法律可行性 10
3.2.3现有的软硬件资源 10
3.2.4需求分析 11
3.2.5开发计划和任务分配 11
3.2.6图 12
3.3总体设计 14
3.3.1服务器端总体设计 14
3.3.2客户端开发总体设计 14
3.4本章小结 17
4.数据库设计与实现 18
4.1数据库概念模型（Conceptual Data Model） 18
4.2数据库逻辑模型（Logical Data Model） 19
4.2.1 E-R图转化为关系模型(Relational Model) 19
4.2.2规范化分析(Normaliztion Analysis) 19
4.2.3数据字典(Data Dictionary) 19
4.2.3.1 数据项(Data Field) 19
4.2.3.2 索引(index) 24
4.2.3.3存储过程 (Stored Procedure) 24
4.2.3.4 主要触发器(Trigger) 25
4.2.3.5 规则(rules) 25
4.3数据库实现及相关程序 25
4.3.1结构图 25
4.3.2基本原理 26
4.3.3 主要程序流程图 27
4.3.4 主要程序代码 27
4.3.4.1存储过程清单: 27
4.3.4.2触发器清单 28
4.4测试报告 28
4.5关键技术和专业名词 32
4.5.1存储过程 32
4.5.2触发器 32
4.5.3事务 33
5.详细设计与实现 35
5.1网络和软硬件配置 35
5.1.1数据库服务器端 35
5.1.2前置机 36
5.1.3服务器与客户端数据库连接配置 37
5.2客户端详细设计 37
5.2.1用户登录 37
5.2.2营业受理模块 38
5.2.3系统功能 39
5.2.3.1多用户功能处理模块 39
5.2.3.2数据转换模块 40
5.2.3.3密码管理模块 40
5.2.4系统查询 41
5.2.4.1失败工单查询处理块 41
5.2.4.2操作查询模块 41
5.2.5统计报表模块 41
5.2.5.1用户功能统计模块 41
5.2.5.2业务数量统计模块 41
5.2.5.3停复话折线图 41
5.2.6其它功能 42
5.2.6.1权限设置模板 42
5.2.6.2版本信息 42
5.2.6.3帮助信息 42
5.2.6.4退出系统 42
5.3 系统实现 42
5.4本章小结 42
6.系统不足与展望 42
7.致谢 42
8.参考文献 43
参考文献
[参考书籍]：
1. 《Adaptive Server Anywhere SQL 用户指南》2002年10月修正版,Sybase 公司著；
2. 《Adaptive Server Anywhere SQL 参考手册》2002年10月修正版，Sybase 公司著；
3. 《Adaptive Server Anywhere 编程指南》2002年10月修正版,Sybase 公司著；
4. 《Sybase 数据库系统基础知识》邵佩英，杨孝如著，中国水利水电出版社；
5. 《SQL server 参考手册》 卷Ⅰ，Server Publications Group, Sybase 软件（北京）有限公司；
[参考论文]：
1. 利用网管系统实现电信业务工单 张建雷，李增智 微机发展 2002年第4期
2. 电信计算机网络管理的重要性及具体实践 周珏 湖南邮电技术 1999年第3期
页数 44 字数 15222
摘要：
网管中心担负着电信局所有电话的业务管理和网络监控任务。随着电话用户数量不断增加，且不同的电话段使用的交换机也不同，不同交换机使用的命令格式也不一样，人工处理这些业务和管理这些大量的数据就变得很麻烦，而且效率低，严重影响服务质量。电信程控业务管理系统就是为了减轻工作量，避免手工操作的失误，提高服务质量而开发的管理信息系统。该系统采用标准的TCP/IP协议，采用服务器/客户端模式进行开发。服务器端平台为Sun公司的Unix操作系统，数据库管理系统采用Sybase；客户端平台为Windows 系列桌面操作系统，开发工具使用Power Builder。该系统能对全市80多万电话的业务实现自动受理，并对业务数据进行有效管理。该系统提供与其它系统的接口，可与目前使用的计费系统，号线系统等系统连接和数据交换。
关键字：
程控电话,电话业务,自动受理,MIS,自动停复话,电信,程控交换机,数据库,服务器/客户端,Sybase,Power Builder,TCP/IP。
Abstract
Network management center manage all business management and controlling the task of telephone network in telecommunication bureau. Along with the quantity of telephone user increasing constantly, and different phone areas use different Programmed-controlled exchanger, Different Programmed-controlled exchanger use different command format, so to do these in artificial and manage so much datum become very troublesome, And low efficiency, influence the service quality seriously. Telecommunication programmed-controlled business management system do only for lightening workload, avoiding the hand-operated faults, improving the service quality, so we plan develop it. The system adopts standard TCP/IP protocol, adopts client/server mode. Server's platform is Sun Unix operating system, adopts Sybase database management system; The customer end platform is the windows series desk-top operating system, uses Power builder as development tools. The System can process more than 800,000 phone’s business of YueYang area online automatically, and manage the relevant business datum effectively. The system is offered the interface for exchanging with other systems, can join and exchange datum with the charge system & Number line system wait for system, which both is running in telecommunication bureau at present.
Key word:
Programmed-controlled business, Process automatically, MIS, Suspending and Replying phone automatically, Telecommunications, Program-control exchanger, Regular telephone, Database, C/S, Sybase, Power Builder, TCP/IP
目 录
1.绪论 5
1.1引言 5
1.2目前该技术研究概况 5
1.3课题研究的意义 5
1.4课题研究的主要内容和目标 5
1.5本章小结 5
2.开发环境和开发工具 6
2.1数据库系统Sybase简介 6
2.1.1数据库管理系统Sybase版本 6
2.2.2 Sybase数据库管理系统的特点 6
2.2.3 Sybase数据库管理系统的组成 7
2.3客户端开发工具PowerBuilder介绍 8
2.4 Client/Server 开发模式 9
2.5本章小结 9
3.系统分析与总体设计 10
3.1概述 10
3.2系统分析 10
3.2.1问题定义 10
3.2.2可行性研究 10
3.2.2.1技术可行性 10
3.2.2.2经济可行性 10
3.2.2.3操作可行性 10
3.2.2.4法律可行性 10
3.2.3现有的软硬件资源 10
3.2.4需求分析 11
3.2.5开发计划和任务分配 11
3.2.6图 12
3.3总体设计 14
3.3.1服务器端总体设计 14
3.3.2客户端开发总体设计 14
3.4本章小结 17
4.数据库设计与实现 18
4.1数据库概念模型（Conceptual Data Model） 18
4.2数据库逻辑模型（Logical Data Model） 19
4.2.1 E-R图转化为关系模型(Relational Model) 19
4.2.2规范化分析(Normaliztion Analysis) 19
4.2.3数据字典(Data Dictionary) 19
4.2.3.1 数据项(Data Field) 19
4.2.3.2 索引(index) 24
4.2.3.3存储过程 (Stored Procedure) 24
4.2.3.4 主要触发器(Trigger) 25
4.2.3.5 规则(rules) 25
4.3数据库实现及相关程序 25
4.3.1结构图 25
4.3.2基本原理 26
4.3.3 主要程序流程图 27
4.3.4 主要程序代码 27
4.3.4.1存储过程清单: 27
4.3.4.2触发器清单 28
4.4测试报告 28
4.5关键技术和专业名词 32
4.5.1存储过程 32
4.5.2触发器 32
4.5.3事务 33
5.详细设计与实现 35
5.1网络和软硬件配置 35
5.1.1数据库服务器端 35
5.1.2前置机 36
5.1.3服务器与客户端数据库连接配置 37
5.2客户端详细设计 37
5.2.1用户登录 37
5.2.2营业受理模块 38
5.2.3系统功能 39
5.2.3.1多用户功能处理模块 39
5.2.3.2数据转换模块 40
5.2.3.3密码管理模块 40
5.2.4系统查询 41
5.2.4.1失败工单查询处理块 41
5.2.4.2操作查询模块 41
5.2.5统计报表模块 41
5.2.5.1用户功能统计模块 41
5.2.5.2业务数量统计模块 41
5.2.5.3停复话折线图 41
5.2.6其它功能 42
5.2.6.1权限设置模板 42
5.2.6.2版本信息 42
5.2.6.3帮助信息 42
5.2.6.4退出系统 42
5.3 系统实现 42
5.4本章小结 42
6.系统不足与展望 42
7.致谢 42
8.参考文献 43
参考文献
[参考书籍]：
1. 《Adaptive Server Anywhere SQL 用户指南》2002年10月修正版,Sybase 公司著；
2. 《Adaptive Server Anywhere SQL 参考手册》2002年10月修正版，Sybase 公司著；
3. 《Adaptive Server Anywhere 编程指南》2002年10月修正版,Sybase 公司著；
4. 《Sybase 数据库系统基础知识》邵佩英，杨孝如著，中国水利水电出版社；
5. 《SQL server 参考手册》 卷Ⅰ，Server Publications Group, Sybase 软件（北京）有限公司；
[参考论文]：
1. 利用网管系统实现电信业务工单 张建雷，李增智 微机发展 2002年第4期
2. 电信计算机网络管理的重要性及具体实践 周珏 湖南邮电技术 1999年第3期
