关于中国银行某市分行柜员的培训设计.doc
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关于中国银行某市分行柜员的培训设计,页数30字数13515 摘 要 员工培训是由组织提供的有计划、有组织的教育与学习，旨在改进工作人员的知识、技能、工作态度和行为，最终达到提高工效、实现良好组织效能的目的。在这个经济高速发展、科技日新月异、竞争益发激烈的时代，加强员工培训对现代企业的意义尤为重要。本文聚焦于中国银行福州分...
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关于中国银行某市分行柜员的培训设计
页数 30 字数 13515
摘 要
员工培训是由组织提供的有计划、有组织的教育与学习，旨在改进工作人员的知识、技能、工作态度和行为，最终达到提高工效、实现良好组织效能的目的。在这个经济高速发展、科技日新月异、竞争益发激烈的时代，加强员工培训对现代企业的意义尤为重要。本文聚焦于中国银行福州分行的所属柜员，经过对其进行需求分析，进而从培训方式、方法、培训课程、时间、地点等方面试图为其做出一个较为系统、科学的设计，并给出定性、定量的培训效果评估方法，希望对分行柜员培训工作有所帮助，进而能为分行绩效的提高尽一分力。
关 键 词 ：员工培训,需求分析,培训设计,培训效果
目 录
引言 01
1 培训理论概述 02
1.1 培训需求分析 03
1.2 培训设计 04
1.3 培训效果的评估 06
2 培训需求分析 07
2.1 个体分析 07
2.2 组织分析 11
3 培训设计 12
3.1 确定培训目标 12
3.2 确定培训课程、选择培训方法与培训者 12
3.3 确定培训方式及培训参加者、培训的时间、地点 13
3.4 加强对培训过程的有效控制 14
4 培训效果的评估 15
4.1 定性评估 15
4.2 定量评估 17
5 结束语 18
参考文献
1、 胡君辰、郑绍濂，人力资源开发与管理，第二版，P140—141，复旦大学出版社
2、 庄乾志，银行发展：市场化与国际化，P16，北京大学出版社
3、 梁钧平，人力资源管理，P38，经济日报出版社
4、 王学栋、牛向东，现代培训需求分析的层次与内容，中国培训，2001.7， P42—44，中国培训杂志社
5、 刘彩凤，培训管理，P5—6，P178，P209—212，海天出版社
页数 30 字数 13515
摘 要
员工培训是由组织提供的有计划、有组织的教育与学习，旨在改进工作人员的知识、技能、工作态度和行为，最终达到提高工效、实现良好组织效能的目的。在这个经济高速发展、科技日新月异、竞争益发激烈的时代，加强员工培训对现代企业的意义尤为重要。本文聚焦于中国银行福州分行的所属柜员，经过对其进行需求分析，进而从培训方式、方法、培训课程、时间、地点等方面试图为其做出一个较为系统、科学的设计，并给出定性、定量的培训效果评估方法，希望对分行柜员培训工作有所帮助，进而能为分行绩效的提高尽一分力。
关 键 词 ：员工培训,需求分析,培训设计,培训效果
目 录
引言 01
1 培训理论概述 02
1.1 培训需求分析 03
1.2 培训设计 04
1.3 培训效果的评估 06
2 培训需求分析 07
2.1 个体分析 07
2.2 组织分析 11
3 培训设计 12
3.1 确定培训目标 12
3.2 确定培训课程、选择培训方法与培训者 12
3.3 确定培训方式及培训参加者、培训的时间、地点 13
3.4 加强对培训过程的有效控制 14
4 培训效果的评估 15
4.1 定性评估 15
4.2 定量评估 17
5 结束语 18
参考文献
1、 胡君辰、郑绍濂，人力资源开发与管理，第二版，P140—141，复旦大学出版社
2、 庄乾志，银行发展：市场化与国际化，P16，北京大学出版社
3、 梁钧平，人力资源管理，P38，经济日报出版社
4、 王学栋、牛向东，现代培训需求分析的层次与内容，中国培训，2001.7， P42—44，中国培训杂志社
5、 刘彩凤，培训管理，P5—6，P178，P209—212，海天出版社
