浅谈汽车消费者的心理与销售.doc

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浅谈汽车消费者的心理与销售,摘要: 任何一种消费活动,都是既饱含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。消费者的心理与行为由于受到各种因素的影响,呈现出多样性和复杂性的特点。通过从消费者的文化,地理,社会,年经济等不同角度分析与消费心理的关系,以及由此产生的一些消费心理行为特性,从而得出这种消费心理特征对汽车销售的影...
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分类: 论文>管理学论文

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此文档由会员 秋风2013 发布

浅谈汽车消费者的心理与销售

摘要:
 任何一种消费活动,都是既饱含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。消费者的心理与行为由于受到各种因素的影响,呈现出多样性和复杂性的特点。通过从消费者的文化,地理,社会,年经济等不同角度分析与消费心理的关系,以及由此产生的一些消费心理行为特性,从而得出这种消费心理特征对汽车销售的影响。
 
关键词:汽车 消费需求 消费行为 销售对策

 

目录
第一章:消费者心理概述
    1.1消费心理学的概念·······················3
    1.2消费者心理学的意义······················3
    1.3消费心理学的研究方法 ··················3
    1.4消费者的心理示例·······················3
    1.5消费者的类型与相应的应对技巧 ················4
第二章:消费者的购买行为
    2.1汽车消费者购买行为的含义 ················6
    2.2汽车消费者购买行为影响因素分析··············6
    2.3汽车消费者购买行为的类型·················7
第三章:汽车销售
    3.1汽车销售的定义························10
    3.2汽车销售的过程························10
    3.3如何销售····························11
    3. 4销售顾问应具备哪些素质·························12
总结 ·······································15
致谢词 ······································16
参考文献······································17