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基于价值链的企业业绩评价探讨
摘要：目前,随着全球性竞争的加剧,现代企业的发展面临全方位挑战。这种竞争环境要求企业设计合理的业绩评价体系,以提升自身的竞争优势。传统的业绩评价体系存在着短视近利、不重视非财务因素等弊端。而随着信息技术的高度发达,已有越来越多的企业发现实施价值链业务模式能够不断增加企业价值,这是企业获得价值最大化的有效途径,也是企业提高综合竞争能力的重要手段。于是价值链理论应运而生。价值链理论首先由管理大师迈克尔•波特在《竞争优势》一书中提出,价值链理论被运用在管理的很多方面,为企业的竞争优势提供了理论依据。价值链理论也为研究业绩评价体系提供了一个新的视角。然而,什么样的价值链才是有效的,具有竞争力的,这就需要有相应的评价体系,使企业能够了解价值链的实施状况,并分析问题所在,从而进行改进,促进评价体系的完善。

关键词：价值链； 业绩评价； 指标
目 录
引言 1
一 、企业业绩评价体系的现状及问题 2
（一）以传统财务指标为基础的业绩评价体系 2
（二）以平衡记分卡为基础的业绩评价体系 2
（三）以EVA（经济增加值）为基础的业绩评价体系 3
二、价值链理论 4
三、基于价值链理论的业绩评价的构建思路 6
（一）价值链导向的企业绩效评价指标体系构建原则 6
1、系统全面原则 7
2、动态性原则 7
3、相关性原则 7
（二）价值链导向的业绩评价内容 7
1、企业内部业务流程的评价 7
2、企业人力资本的评价 7
3、企业创新能力的评价 8
4、企业客户和供应商的评价 8
四、基于价值链的企业业绩评价指标选择 9
（一）财务指标 9
（二）反映内部价值链的非财务指标 9
（三）反映外部价值链的非财务指标 11
（四）选择指标的注意事项 11
结束语 12
致谢 14

参考文献 《企业业绩评估》 《企业价值与企业竞争》