物业管理企业-质量管理体系专业审核指导书.rar
物业管理企业-质量管理体系专业审核指导书,1.范围 2.引用文件3.服务特点 4.服务流程和关键质量活动 5.审核要点和方法 附录a. 相关的法律、法规前言物业管理一般是指依照合同，对已竣工验收使用的各类房屋建筑和附属配套设备及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护统一实施专业的管理，并向住户提供多方面的综合...
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内容介绍
原文档由会员 万宝全书 发布
1. 范围
2. 引用文件
3. 服务特点
4. 服务流程和关键质量活动
5. 审核要点和方法
附录A. 相关的法律、法规
前 言
物业管理一般是指依照合同，对已竣工验收使用的各类房屋建筑和附属配套设备及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护统一实施专业的管理，并向住户提供多方面的综合性服务。
为保证本公司的审核员在审核时能够准确把握专业特点，使本公司的审核工作达到规定的水平，依据GB/T19001:2000标准，制订本专业的审核作业指导书。
本审核作业指导书侧重专业上的要求，是通用审核要求的补充，不是替代
本指导书的起草单位是北京XXXX质量认证有限公司，主要起草人是：
1范围
本审核作业指导书规定了按GB/T19001-2000标准，对物业管理组织认证审核的基本要求。
本指导书的适用范围是32K，对应的专业小类为70.3按单价或合同进行的房地产服务（70.31，70.32）。
2引用文件
GB/T 19001-2000 质量管理体系----基础和术语
GB/T 19001-2000 质量管理体系----要求
ZJJI 0901 专业审核作业指导书编写程序规则
3服务特点
3.1物业管理的作用
物业管理是一项对社会非常重要的支持性工作，其成败直接影响着都市人的经济活动及生活质素，因为目前人类的住宿、饮食、娱乐和各项经济活动都是在不同类型的楼宇中进行.....
2. 引用文件
3. 服务特点
4. 服务流程和关键质量活动
5. 审核要点和方法
附录A. 相关的法律、法规
前 言
物业管理一般是指依照合同，对已竣工验收使用的各类房屋建筑和附属配套设备及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护统一实施专业的管理，并向住户提供多方面的综合性服务。
为保证本公司的审核员在审核时能够准确把握专业特点，使本公司的审核工作达到规定的水平，依据GB/T19001:2000标准，制订本专业的审核作业指导书。
本审核作业指导书侧重专业上的要求，是通用审核要求的补充，不是替代
本指导书的起草单位是北京XXXX质量认证有限公司，主要起草人是：
1范围
本审核作业指导书规定了按GB/T19001-2000标准，对物业管理组织认证审核的基本要求。
本指导书的适用范围是32K，对应的专业小类为70.3按单价或合同进行的房地产服务（70.31，70.32）。
2引用文件
GB/T 19001-2000 质量管理体系----基础和术语
GB/T 19001-2000 质量管理体系----要求
ZJJI 0901 专业审核作业指导书编写程序规则
3服务特点
3.1物业管理的作用
物业管理是一项对社会非常重要的支持性工作，其成败直接影响着都市人的经济活动及生活质素，因为目前人类的住宿、饮食、娱乐和各项经济活动都是在不同类型的楼宇中进行.....
