国美电器公司品牌创建及提升研究.doc
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国美电器公司品牌创建及提升研究,目录内容摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．Ⅰabstract．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．Ⅱ1 导言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．...
内容介绍
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目录
内容摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．Ⅰ
Abstract．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．Ⅱ
1 导言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
1.1 写作目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
1.2 相关研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
1.3 研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.4 创新点与进一步展开的研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
2 天津国美电器公司品牌创建及提升的发展背景和存在问题．．．．．．．．．．．．．．5
2.1 公司品牌创建及提升的基本情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5
2.2 公司进行品牌创建及提升的自身优势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 6
2.3 公司进行品牌创建及提升中存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 8
3品牌创建及提升的相关理论与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 10
3.1品牌创建及提升的相关理论背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 10
3.2 品牌忠诚营销理论内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 11
3.3 基于品牌忠诚营销理论创建及提升公司品牌的策略分析．．．．．．．．．．．．．．． 11
4天津国美电器公司品牌创建及提升的对策思考．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 15
4.1 大力转变公司原有的品牌定位——价格品牌转向服务品牌．．．．．．．．．．．．． 15
4.2 利用现有品牌加大品牌传播力度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 16
4.3 建立消费者数据库，进行有效的品牌沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.4 强力促进会员制度的进程，培养顾客忠诚度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.5 制定相关规章制度，加强对门店人员的监督和激励力度．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.6 强化企业文化价值培训，增强基层员工品牌内部管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
5结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 18
参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 20
附录：开题报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
致谢．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 29
内容摘要：本文首先对天津国美电器公司目前在目标市场上的品牌地位情况进行了分析，发现该公司在利用其总公司的品牌效用和品牌创建方面已经有一定成效，但品牌提升工作还有待提高。通过实际调查资料的收集和分析，作者认为该公司在品牌创建及提升方面存在着一些问题，如品牌市场定位不适应，以及品牌传播形式单一等。随后，笔者参考品牌创建及提升方面的相关理论，并对公司问题的成因进行探讨，得出该公司在品牌创建及提升方面应着眼于这样的策略：一是实行“价格品牌向服务品牌转化”的策略。考虑到公司目前所处的市场环境，应降低“价格战”的力度，同时积极采用 “服务领先”的品牌策略；二是注重建立中间商的品牌忠诚度，以此来有效控制老客户的流失并吸引新客户，从而达到品牌提升的目的。最后，还提出一些辅助性对策，如加快会员制的进程，培养顾客忠诚度等，以此形成对品牌提升策略的支持。
关键词：天津国美；品牌忠诚；品牌沟通；品牌创建
Abstract：The article firstly analyzes the situation of the brand status of Tianjin Gome Electronic Appliances Corporation in the present market, finding that the company is rising in making use of the brand effect of its head office and in itself brand creating of local market, but brand promotion still needs to improve. The author collects a lot of data through literature review and personal experience, and finds that the company still has some problems in terms of brand creating and brand promotion such that positioning does not match the demand of the market，and the form of the brand propaganda is single and so on. Subsequently, through referring to the relevant theory of brand creating and promotion and analyzing the reasons of the problems, the paper comes to the conclusion that the corporation should lay stress on the strategy of “transferring from price branding to service branding”. Considering the present market environment, Tianjin Gome should decrease the force in “price war”, at the same time adopt the brand creating and promoting strategy that is “leading service”. On the one hand, in order to achieve the aim of brand promotion, the corporation should establish brand loyalty among the intermediums so as to keep the ..
内容摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．Ⅰ
Abstract．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．Ⅱ
1 导言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
1.1 写作目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
1.2 相关研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
1.3 研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.4 创新点与进一步展开的研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
2 天津国美电器公司品牌创建及提升的发展背景和存在问题．．．．．．．．．．．．．．5
2.1 公司品牌创建及提升的基本情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5
2.2 公司进行品牌创建及提升的自身优势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 6
2.3 公司进行品牌创建及提升中存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 8
3品牌创建及提升的相关理论与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 10
3.1品牌创建及提升的相关理论背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 10
3.2 品牌忠诚营销理论内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 11
3.3 基于品牌忠诚营销理论创建及提升公司品牌的策略分析．．．．．．．．．．．．．．． 11
4天津国美电器公司品牌创建及提升的对策思考．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 15
4.1 大力转变公司原有的品牌定位——价格品牌转向服务品牌．．．．．．．．．．．．． 15
4.2 利用现有品牌加大品牌传播力度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 16
4.3 建立消费者数据库，进行有效的品牌沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
4.4 强力促进会员制度的进程，培养顾客忠诚度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.5 制定相关规章制度，加强对门店人员的监督和激励力度．．．．．．．．．．．．．．．．17
4.6 强化企业文化价值培训，增强基层员工品牌内部管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
5结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 18
参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 20
附录：开题报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
致谢．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 29
内容摘要：本文首先对天津国美电器公司目前在目标市场上的品牌地位情况进行了分析，发现该公司在利用其总公司的品牌效用和品牌创建方面已经有一定成效，但品牌提升工作还有待提高。通过实际调查资料的收集和分析，作者认为该公司在品牌创建及提升方面存在着一些问题，如品牌市场定位不适应，以及品牌传播形式单一等。随后，笔者参考品牌创建及提升方面的相关理论，并对公司问题的成因进行探讨，得出该公司在品牌创建及提升方面应着眼于这样的策略：一是实行“价格品牌向服务品牌转化”的策略。考虑到公司目前所处的市场环境，应降低“价格战”的力度，同时积极采用 “服务领先”的品牌策略；二是注重建立中间商的品牌忠诚度，以此来有效控制老客户的流失并吸引新客户，从而达到品牌提升的目的。最后，还提出一些辅助性对策，如加快会员制的进程，培养顾客忠诚度等，以此形成对品牌提升策略的支持。
关键词：天津国美；品牌忠诚；品牌沟通；品牌创建
Abstract：The article firstly analyzes the situation of the brand status of Tianjin Gome Electronic Appliances Corporation in the present market, finding that the company is rising in making use of the brand effect of its head office and in itself brand creating of local market, but brand promotion still needs to improve. The author collects a lot of data through literature review and personal experience, and finds that the company still has some problems in terms of brand creating and brand promotion such that positioning does not match the demand of the market，and the form of the brand propaganda is single and so on. Subsequently, through referring to the relevant theory of brand creating and promotion and analyzing the reasons of the problems, the paper comes to the conclusion that the corporation should lay stress on the strategy of “transferring from price branding to service branding”. Considering the present market environment, Tianjin Gome should decrease the force in “price war”, at the same time adopt the brand creating and promoting strategy that is “leading service”. On the one hand, in order to achieve the aim of brand promotion, the corporation should establish brand loyalty among the intermediums so as to keep the ..
