项目监理机构建立质量管理体系的几点探讨.doc
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项目监理机构建立质量管理体系的几点探讨, 全文8页7946字叙述详尽摘要：在工程建设监理领域，项目监理机构一直是监理单位管理中的难点和薄弱环节，为此，本文作者结合在项目监理机构实施质量管理工作中的实践，对项目监理机构建立并贯彻iso9001质量管理体系的必要性、质量管理体系的要素、贯彻措施的要求、工作标准化管理、实施效果...
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项目监理机构建立质量管理体系的几点探讨
全文8页7946字 叙述详尽
摘要：在工程建设监理领域，项目监理机构一直是监理单位管理中的难点和薄弱环节，为此，本文作者结合在项目监理机构实施质量管理工作中的实践，对项目监理机构建立并贯彻ISO9001质量管理体系的必要性、质量管理体系的要素、贯彻措施的要求、工作标准化管理、实施效果评价等内容进行了阐述 ，希望对开展项目监理机构的工作有所借鉴。
关键词：项目监理机构 质量管理 工作程序 标准化管理
Abstract: In construction field, the management of project supervision sections are always the difficulties and weaknesses of the construction supervision company. For the sake of it, the author takes advantage of the experience in carrying out the quality control of project supervision section and elaborates the necessity, quality control elements, requirement and working standard management of carrying out the quality control of project supervision section and effect estimate .
Key words: project supervision section quality control working procedure standardizing management effect estimate
工程建设监理是指监理单位受项目法人的委托,依据国家批准的工程项目文件、有关工程建设的法律法规和工程建设监理合同及其他工程建设监理合同，对工程建设实施的监督管理。项目监理机构则是指监理单位派驻工程项目现场的分支机构，全面负责特定工程项目的监理工作。
1 项目监理机构引入ISO9000族质量管理体系的必要性
国际标准化组织(ISO)于1987年正式颁布了ISO9000族国际标准，从而使世界质量管理和质量保证领域有了共同语言，ISO9000族标准被认为是质量管理国际化的一个规范性和依据性文件，这一体系具有系统性、协调性、透明性、持续性等特点，突出了以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系等八项质量管理原则。
我国于1994年在全国范围实施ISO9000族标准以来，截止2000年6月30日，共有18736家企业持有18833张带有国家认可标志的质量体系认证证书。工程建设监理行业是为经济建设和工程项目的决策、实施提供全过程监理的智力服务行业，同样适用于ISO9000族标准。建立质量管理体系并获得认证，能使监理单位降低成本、提高效率、保证服务质量水平、扩大市场占有率、增加顾客满意度，随着我国加入WTO，国内外市场将进一步融合，我国监理单位和国外监理公司合作和竞争的机会并存。如果按照ISO族国际标准建立质量管理体系，更有利于与外国公司建立合作与交流关系，更易于取得国外客户的理解和信任，从而争取更多的打人国外市场的机会。
然而，目前质量体系认证主要集中在监理单位作为公司的层次上，一些已经通过ISO9001质量管理体系认证的监理单位，他们公司内部各项工作程序都井井有条，责任明确，符合了质量管理体系的要求。但项目监理机构实际效果往往却没有什么显著改进。问题在于贯彻ISO质量管理体系认证中注意了满足质量管理体系要求，而对项目监理机构满足产品(服务)要求及其测量没有足够重视。项目监理机构一直是监理单位管理中的难点和薄弱环节，然而项目监理机构监理工作一旦出现问题，不仅直接反映到工程建设质量上，而且项目监理机构人员和监理单位也要承担相应责任。故监理单位在对项目总监理工程师充分授权的前提下，也要不断建立和完善监督管理机制，督促项目监理机构更好的工作。只有建立了一个稳定高效的监督管理机制，特别是将ISO9000族质量管理体系贯彻到实处，才能保证项目监理机构的服务水平和自我纠偏的能力，从而树立监理单位自身的品牌，进而吸收优秀的人才，促进企业的长远发展。
参考文献：
1.国家技术质量监督局主编 ,ISO9001—2000idtGB/T19001:2000 质量管理体系要求,中国标准出版社,2001
2.中国工程监理协会主编，建设工程监理规范（GB50319：2000）,中国建筑工业出版社,2002
3.南兆旭主编，建设监理国际通用管理标准—ISO9001:2000质量管理体系,中国标准出版社 ,2002.6
4.韩明编著，土木工程建设监理，天津大学出版社，2002.8
5.张富山主编，2000版GB/T19001:2000—ISO9000—2000族标准之资源管理—潜力的发挥，中国计划出版社，2001.4
6.张富山主编，2000版GB/T19001:2000—ISO9000—2000族标准之监测分析—业绩的把握，中国计划出版社，2001.4
7.全国建立工程培训教材编写委员会编写，全国建立工程师培训教材（6本），北京，中国建筑工业出版社
8.刘国冬，如何建立工程咨询企业的质量管理体系(提纲)，中国工程咨询网，www.cnaec.com.cn
9.山东省工程咨询院，浅谈质量管理体系在工程咨询业中的作用，中国工程咨询网， www.cnaec.com.cn
10.胡建兰 孙文怀主编，建设监理，黄河水利出版社，2001.2
全文8页7946字 叙述详尽
摘要：在工程建设监理领域，项目监理机构一直是监理单位管理中的难点和薄弱环节，为此，本文作者结合在项目监理机构实施质量管理工作中的实践，对项目监理机构建立并贯彻ISO9001质量管理体系的必要性、质量管理体系的要素、贯彻措施的要求、工作标准化管理、实施效果评价等内容进行了阐述 ，希望对开展项目监理机构的工作有所借鉴。
关键词：项目监理机构 质量管理 工作程序 标准化管理
Abstract: In construction field, the management of project supervision sections are always the difficulties and weaknesses of the construction supervision company. For the sake of it, the author takes advantage of the experience in carrying out the quality control of project supervision section and elaborates the necessity, quality control elements, requirement and working standard management of carrying out the quality control of project supervision section and effect estimate .
Key words: project supervision section quality control working procedure standardizing management effect estimate
工程建设监理是指监理单位受项目法人的委托,依据国家批准的工程项目文件、有关工程建设的法律法规和工程建设监理合同及其他工程建设监理合同，对工程建设实施的监督管理。项目监理机构则是指监理单位派驻工程项目现场的分支机构，全面负责特定工程项目的监理工作。
1 项目监理机构引入ISO9000族质量管理体系的必要性
国际标准化组织(ISO)于1987年正式颁布了ISO9000族国际标准，从而使世界质量管理和质量保证领域有了共同语言，ISO9000族标准被认为是质量管理国际化的一个规范性和依据性文件，这一体系具有系统性、协调性、透明性、持续性等特点，突出了以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系等八项质量管理原则。
我国于1994年在全国范围实施ISO9000族标准以来，截止2000年6月30日，共有18736家企业持有18833张带有国家认可标志的质量体系认证证书。工程建设监理行业是为经济建设和工程项目的决策、实施提供全过程监理的智力服务行业，同样适用于ISO9000族标准。建立质量管理体系并获得认证，能使监理单位降低成本、提高效率、保证服务质量水平、扩大市场占有率、增加顾客满意度，随着我国加入WTO，国内外市场将进一步融合，我国监理单位和国外监理公司合作和竞争的机会并存。如果按照ISO族国际标准建立质量管理体系，更有利于与外国公司建立合作与交流关系，更易于取得国外客户的理解和信任，从而争取更多的打人国外市场的机会。
然而，目前质量体系认证主要集中在监理单位作为公司的层次上，一些已经通过ISO9001质量管理体系认证的监理单位，他们公司内部各项工作程序都井井有条，责任明确，符合了质量管理体系的要求。但项目监理机构实际效果往往却没有什么显著改进。问题在于贯彻ISO质量管理体系认证中注意了满足质量管理体系要求，而对项目监理机构满足产品(服务)要求及其测量没有足够重视。项目监理机构一直是监理单位管理中的难点和薄弱环节，然而项目监理机构监理工作一旦出现问题，不仅直接反映到工程建设质量上，而且项目监理机构人员和监理单位也要承担相应责任。故监理单位在对项目总监理工程师充分授权的前提下，也要不断建立和完善监督管理机制，督促项目监理机构更好的工作。只有建立了一个稳定高效的监督管理机制，特别是将ISO9000族质量管理体系贯彻到实处，才能保证项目监理机构的服务水平和自我纠偏的能力，从而树立监理单位自身的品牌，进而吸收优秀的人才，促进企业的长远发展。
参考文献：
1.国家技术质量监督局主编 ,ISO9001—2000idtGB/T19001:2000 质量管理体系要求,中国标准出版社,2001
2.中国工程监理协会主编，建设工程监理规范（GB50319：2000）,中国建筑工业出版社,2002
3.南兆旭主编，建设监理国际通用管理标准—ISO9001:2000质量管理体系,中国标准出版社 ,2002.6
4.韩明编著，土木工程建设监理，天津大学出版社，2002.8
5.张富山主编，2000版GB/T19001:2000—ISO9000—2000族标准之资源管理—潜力的发挥，中国计划出版社，2001.4
6.张富山主编，2000版GB/T19001:2000—ISO9000—2000族标准之监测分析—业绩的把握，中国计划出版社，2001.4
7.全国建立工程培训教材编写委员会编写，全国建立工程师培训教材（6本），北京，中国建筑工业出版社
8.刘国冬，如何建立工程咨询企业的质量管理体系(提纲)，中国工程咨询网，www.cnaec.com.cn
9.山东省工程咨询院，浅谈质量管理体系在工程咨询业中的作用，中国工程咨询网， www.cnaec.com.cn
10.胡建兰 孙文怀主编，建设监理，黄河水利出版社，2001.2
