发展中国信用卡市场的探讨.doc
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发展中国信用卡市场的探讨,全文1.8万字 21页摘 要 信用卡产业在我国是新兴产业，国内关于信用卡产业系统化理论研究还很少见，尚未能提出一条适合我国特点的信用产业发展道路。本文以我国信用卡市场为主要研究对象，就我国信用卡市场的发展及其创新展开研究。为了解信用卡市场，首先从有关信用卡市场的发展历程开始阐述，分析了各阶段信用卡业务的特点。继...
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全文1.8万字 21页
摘 要
信用卡产业在我国是新兴产业，国内关于信用卡产业系统化理论研究还很少见，尚未能提出一条适合我国特点的信用产业发展道路。本文以我国信用卡市场为主要研究对象，就我国信用卡市场的发展及其创新展开研究。为了解信用卡市场，首先从有关信用卡市场的发展历程开始阐述，分析了各阶段信用卡业务的特点。继而分析了国外信用卡市场的优势，提出我国信用卡市场应该走创新道路。当前我国的信用卡市场处于发展阶段，有很多问题有待于我们发现和解决。随着中国经济的发展与信息技术的不断提高，越来越多消费者倾向信用卡消费。外资银行亦纷纷抓住这一盈利机会，想在中国的信用卡市场分一杯羹。中国的商业银行如何能在外资银行的冲击下，创出新局面。这就需要各个商业银行发扬创新精神。改善服务态度和服务质量，推出能迎合广大消费者口味的信用卡；除此以外，政府也要提供一个良好的经济环境，适当运用经济政策，促进信用卡市场的健康发展，促进市场秩序更为规范，体系更为健全。
关键词：信用卡市场发展 创新 服务创新 业务创新
Innovation of China Credit Card Market
Abstract: This article take the development of China credit card market and innovation ad the main object to study. In order to understand the market ,firstly start with the development of the credit card market, analyzing the characteristic of every phase. Then, analyzes the advantages of overseas market, raises that we should innovate. At present, China's credit card market in the development stage, there are many problems we have yet to be discovered and resolved. With China's economic development and information technology continues to improve, more and more consumers tend to credit card spending. Foreign banks also have to seize this opportunity to profit, to the credit card market in China a share. China's commercial banks to foreign banks in the impact, reaching a new situation. This requires that all commercial banks carry forward the spirit of innovation. Improve service and quality of service, launched to cater to the tastes of consumers credit card. In addition, the Government should also provide a good economic environment, the appropriate use of economic policies that promote the healthy development of the credit card market, the market order to promote a more standardized, more robust system.
Key words: The Credit Card Market Development Innovation Service Innovation
Business Innovation
目 录
1 前言
2 信用卡市场概述
2.1 信用卡市场的发展历程
2.1.1 市场自发模式
2.1.2 1993-2003年金卡工程实施后的政府推动模式
2.1.3 2002年以来的政府全面主导模式
2.2 信用卡市场结构
2.3 中国信用卡市场的变动趋势
2.3.1产业规模继续高速增长
2.3.2追求发卡量向提高服务质量和消费权益转变
2.3.3产品创新成为焦点
2.3.4外部运营环境日趋完善
3 信用卡市场的创新
3.1国外信用卡市场发展与创新
3.1.1国外信用卡市场的发展
3.1.2国外信用卡市场的创新
3.2 我国信用卡市场的服务创新
3.2.1树立正确的职业价值观,突出企业文化
3.2.2改善信用卡市场外部环境,建立良好的受理环境
3.2.3寻求部门合作
3.2.4采取”走出去”战略
3.3 中国信用卡的业务创新
3.3.1中国信用卡的产品创新
3.3.2中国信用卡营销方式的创新
3.3.3中国信用卡支付方式的创新
4 借鉴国外经验,进一步推动中国信用卡市场的发展
4.1充分发挥政府和市场机制的作用
4.2扩大发卡领域
4.3建立健全的社会信用体系
5 结论
致 谢
参考文献
英文摘要
参 考 文 献
王二飞.2007年1月.回归消费者走“个性化”品牌之路，品牌关注,60-61
邓海蓝.2004年12月.基于产品创新的服务是赢得信用卡市场的根本，改革与战略,8-9
邓超明.2007年1月.创意——信用卡营销致胜之道，品牌关注,62-63
张保军.2007年2月.银行卡业务创新的深度思考，中国信用卡,36-40
姜大伟.2007年1月.中国信用卡市场将持续走高，中国信用卡,31
徐兆畅.2006年2月.我国信用卡业务中的服务创新,
摘 要
信用卡产业在我国是新兴产业，国内关于信用卡产业系统化理论研究还很少见，尚未能提出一条适合我国特点的信用产业发展道路。本文以我国信用卡市场为主要研究对象，就我国信用卡市场的发展及其创新展开研究。为了解信用卡市场，首先从有关信用卡市场的发展历程开始阐述，分析了各阶段信用卡业务的特点。继而分析了国外信用卡市场的优势，提出我国信用卡市场应该走创新道路。当前我国的信用卡市场处于发展阶段，有很多问题有待于我们发现和解决。随着中国经济的发展与信息技术的不断提高，越来越多消费者倾向信用卡消费。外资银行亦纷纷抓住这一盈利机会，想在中国的信用卡市场分一杯羹。中国的商业银行如何能在外资银行的冲击下，创出新局面。这就需要各个商业银行发扬创新精神。改善服务态度和服务质量，推出能迎合广大消费者口味的信用卡；除此以外，政府也要提供一个良好的经济环境，适当运用经济政策，促进信用卡市场的健康发展，促进市场秩序更为规范，体系更为健全。
关键词：信用卡市场发展 创新 服务创新 业务创新
Innovation of China Credit Card Market
Abstract: This article take the development of China credit card market and innovation ad the main object to study. In order to understand the market ,firstly start with the development of the credit card market, analyzing the characteristic of every phase. Then, analyzes the advantages of overseas market, raises that we should innovate. At present, China's credit card market in the development stage, there are many problems we have yet to be discovered and resolved. With China's economic development and information technology continues to improve, more and more consumers tend to credit card spending. Foreign banks also have to seize this opportunity to profit, to the credit card market in China a share. China's commercial banks to foreign banks in the impact, reaching a new situation. This requires that all commercial banks carry forward the spirit of innovation. Improve service and quality of service, launched to cater to the tastes of consumers credit card. In addition, the Government should also provide a good economic environment, the appropriate use of economic policies that promote the healthy development of the credit card market, the market order to promote a more standardized, more robust system.
Key words: The Credit Card Market Development Innovation Service Innovation
Business Innovation
目 录
1 前言
2 信用卡市场概述
2.1 信用卡市场的发展历程
2.1.1 市场自发模式
2.1.2 1993-2003年金卡工程实施后的政府推动模式
2.1.3 2002年以来的政府全面主导模式
2.2 信用卡市场结构
2.3 中国信用卡市场的变动趋势
2.3.1产业规模继续高速增长
2.3.2追求发卡量向提高服务质量和消费权益转变
2.3.3产品创新成为焦点
2.3.4外部运营环境日趋完善
3 信用卡市场的创新
3.1国外信用卡市场发展与创新
3.1.1国外信用卡市场的发展
3.1.2国外信用卡市场的创新
3.2 我国信用卡市场的服务创新
3.2.1树立正确的职业价值观,突出企业文化
3.2.2改善信用卡市场外部环境,建立良好的受理环境
3.2.3寻求部门合作
3.2.4采取”走出去”战略
3.3 中国信用卡的业务创新
3.3.1中国信用卡的产品创新
3.3.2中国信用卡营销方式的创新
3.3.3中国信用卡支付方式的创新
4 借鉴国外经验,进一步推动中国信用卡市场的发展
4.1充分发挥政府和市场机制的作用
4.2扩大发卡领域
4.3建立健全的社会信用体系
5 结论
致 谢
参考文献
英文摘要
参 考 文 献
王二飞.2007年1月.回归消费者走“个性化”品牌之路，品牌关注,60-61
邓海蓝.2004年12月.基于产品创新的服务是赢得信用卡市场的根本，改革与战略,8-9
邓超明.2007年1月.创意——信用卡营销致胜之道，品牌关注,62-63
张保军.2007年2月.银行卡业务创新的深度思考，中国信用卡,36-40
姜大伟.2007年1月.中国信用卡市场将持续走高，中国信用卡,31
徐兆畅.2006年2月.我国信用卡业务中的服务创新,
