移动客户服务中心的发展及建设.doc

移动客户服务中心的发展及建设

全文5页4315字 内容详略得当结构分明可见

摘　要　阐述了移动客户服务中心的业务发展，并对安徽移动客户服务中心的建设方案作出一些具体分析。

关键词　移动客户服务中心　ＣＴＩ　ＡＣd

结束语
随着我国经济持续、高速的增长，社会对移动通信业务的需求量将持续增加，新的业务不断推出，用户迫切需要一套新的客户服务来满足要求。建设客户服务中心不仅改善了服务质量，大大方便了用户，而且提高了运营商的市场竞争能力，带来广泛的经济社会效益，其优势会日益明显。