企业销售人员流失的原因分析.doc
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企业销售人员流失的原因分析,17页9930字摘要：销售人员是企业经济效益的直接创造者和实现者，他们通过自己的销售行为，把企业的生产与市场联系起来，并实现了企业产品和服务的价值，并为企业的再生产奠定了坚实的基础。因此，销售人员是对企业有着重要贡献的那部分人员，而对他们的管理，则是企业人力资源管理的重要内容之一。针对销售人员流失现象进行分析和研究，恰...
内容介绍
此文档由会员 ericfzn 发布
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9930字
摘要：销售人员是企业经济效益的直接创造者和实现者，他们通过自己的销售行为，把企业的生产与市场联系起来，并实现了企业产品和服务的价值，并为企业的再生产奠定了坚实的基础。因此，销售人员是对企业有着重要贡献的那部分人员，而对他们的管理，则是企业人力资源管理的重要内容之一。针对销售人员流失现象进行分析和研究，恰恰也是人力资源管理部门应当研究的重要课题之一。由于本人来自于企业，对销售人员的情况有比较深刻的了解，因此，我结合销售人员的现状和我工作的实际，选择了这个题目作为我毕业论文研究的题目，以期对销售人员作进一步的认识，从中发现一些规律性，从而做好对销售人员的人力资源管理。
关键词：销售人员、流失现象
目 录
一、什么是销售人员………………………………………………………01
（一）销售人员的概念……………………………………………………01
（二）销售人员在企业人力资源管理中的地位和作用…………………02
（三）销售人员的心理特征及行为模式…………………………………03
二、销售人员流失的社会原因……………………………………………04
（一）社会为销售人员提供了广阔的创业空间…………………………04
（二）企业间的竞争以挖走别人的销售精英为荣………………………05
（三）全社会缺乏一个对销售人员的评价与约束机制…………………07
三、销售人员流失的自身原因……………………………………………07
(一) 以销售工作为跳板，一有机会便辞职……………………………07
（二）不适应公司的企业文化，不认同公司的价值观…………………08
（三）转到更具有发展潜力的行业去做销售……………………………09
（四）讨厌那种靠不正当关系、商业贿赂来销售产品…………………09
（五）重新进行职业设计和职业定位……………………………………10
（六）心理承受能力差……………………………………………………11
（七）心态飘浮，不能持之以恒…………………………………………11
五、销售人员流失的防范…………………………………………………12
（一）整合企业理念系统，培育员工对企业的认同……………………12
（二）制定职业生涯规划…………………………………………………13
（三）建立有竞争力的薪酬体系和分配制度……………………………13
（四）加强销售人员人力资源的开发与培训……………………………14
（五）做好预防销售人员流失的相关工作………………………………14
结论……………………………………………………………………15
参 考 文 献
[1] 王富新.人力资源管理.石油工业出版社,2001
[2]中国企业八大病症剖析.销售与市场.2002.12
[3]刘帆，黄蕾.重构企业员工参与满意度.人力资源.2003.10
[4]董西明，葛培波.企业控制人才流失的若干对策.经济师.2003.1
9930字
摘要：销售人员是企业经济效益的直接创造者和实现者，他们通过自己的销售行为，把企业的生产与市场联系起来，并实现了企业产品和服务的价值，并为企业的再生产奠定了坚实的基础。因此，销售人员是对企业有着重要贡献的那部分人员，而对他们的管理，则是企业人力资源管理的重要内容之一。针对销售人员流失现象进行分析和研究，恰恰也是人力资源管理部门应当研究的重要课题之一。由于本人来自于企业，对销售人员的情况有比较深刻的了解，因此，我结合销售人员的现状和我工作的实际，选择了这个题目作为我毕业论文研究的题目，以期对销售人员作进一步的认识，从中发现一些规律性，从而做好对销售人员的人力资源管理。
关键词：销售人员、流失现象
目 录
一、什么是销售人员………………………………………………………01
（一）销售人员的概念……………………………………………………01
（二）销售人员在企业人力资源管理中的地位和作用…………………02
（三）销售人员的心理特征及行为模式…………………………………03
二、销售人员流失的社会原因……………………………………………04
（一）社会为销售人员提供了广阔的创业空间…………………………04
（二）企业间的竞争以挖走别人的销售精英为荣………………………05
（三）全社会缺乏一个对销售人员的评价与约束机制…………………07
三、销售人员流失的自身原因……………………………………………07
(一) 以销售工作为跳板，一有机会便辞职……………………………07
（二）不适应公司的企业文化，不认同公司的价值观…………………08
（三）转到更具有发展潜力的行业去做销售……………………………09
（四）讨厌那种靠不正当关系、商业贿赂来销售产品…………………09
（五）重新进行职业设计和职业定位……………………………………10
（六）心理承受能力差……………………………………………………11
（七）心态飘浮，不能持之以恒…………………………………………11
五、销售人员流失的防范…………………………………………………12
（一）整合企业理念系统，培育员工对企业的认同……………………12
（二）制定职业生涯规划…………………………………………………13
（三）建立有竞争力的薪酬体系和分配制度……………………………13
（四）加强销售人员人力资源的开发与培训……………………………14
（五）做好预防销售人员流失的相关工作………………………………14
结论……………………………………………………………………15
参 考 文 献
[1] 王富新.人力资源管理.石油工业出版社,2001
[2]中国企业八大病症剖析.销售与市场.2002.12
[3]刘帆，黄蕾.重构企业员工参与满意度.人力资源.2003.10
[4]董西明，葛培波.企业控制人才流失的若干对策.经济师.2003.1
