专卖店、商场工作流程及管理制度.doc

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专卖店、商场工作流程及管理制度,.doc4页一、企业宗旨:团结务实、开拓创新、优质诚信、服务社会。二、作息时间:春、夏、秋季为早上8:00—晚上9:30,冬天为早上8:20—9:00。三、素质要求:1、营业员穿着整洁、合体,鞋袜必须干净,头发梳理整齐。2、营业员正确站姿,全身保持轻松,双腿并...
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专卖店、商场工作流程及管理制度.doc

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专卖店、商场工作流程及管理制度

一、企业宗旨:
团结务实、开拓创新、优质诚信、服务社会。
二、作息时间:
春、夏、秋季为早上8:00—晚上9:30,冬天为早上8:20—9:00。
三、素质要求:
1、营业员穿着整洁、合体,鞋袜必须干净,头发梳理整齐。
2、营业员正确站姿,全身保持轻松,双腿并拢。
3、伸直腰背,对待每位顾客语气要随和、婉转,不能大声喧哗和生硬。
4、主动、热情服务