沟通技巧.doc

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沟通技巧,沟通的定义:为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程.
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沟通的定义:

为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程.